Familotel Schreinerhof

Hallo Jeanette, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir die Abläufe mit unseren Teams nochmals besprechen, um unseren Gästen das höchstmögliche Niveau an Service zu bieten. Eine tägliche Zimmerreinigung führen wir natürlich gerne für Sie durch. Dies wurde bei Ihrem Aufenthalt auch in unserem System vermerkt. Eine tägliche Zimmerreinigung bieten wir grundsätzlich an, jedoch je nach Aufenthaltsdauer nur auf Wunsch. Dies hat unter anderem auch ökologische Gründe, da generell regelmäßige Zwischenreinigungen, sowie nach Abreise generell eine Grundreinigung erfolgen, wobei wir bei kürzeren Aufenthalten eine tägliche Reinigung aufgrund der Nachhaltigkeit nicht standardmäßig, jedoch gerne auf Wunsch anbieten. Es tut uns leid, dass dies vermeintlich nicht durchgeführt wurde, haben nach Ihrer Information jedoch umgehend eine sofortige Reinigung durchgeführt. Wir freuen uns natürlich zu hören, dass Sie mit der Wahl Ihres Zimmers dennoch zufrieden waren. Noch während Ihres Aufenthaltes haben wir Ihre Anmerkung zum Verdunklungsvorhang geprüft, denn in Ihrem Zimmer sollte dieser natürlich vorhanden sein, was auch der Fall war. Gerne hätten wir, wie vor Ort mitgeteilt, noch Rücksprache mit Ihnen gehalten, leider sind Sie jedoch abgereist. Nochmals danken wir für Ihr Feedback, denn dieses hilft uns sehr unsere Abläufe und unseren Service zu optimieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und hoffen Sie dennoch nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Schreinerhof Stefan Waldhauser