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Angela Monika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Super Konzept mit Schwächen
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren letzes Jahr schon hier und waren super begeistert. Der Unterschied: Das Hotel war damals nicht ausgebucht, dieses Mal schon. Das Resultat: Enorm laut beim Essen, im Schwimmbad, stand man Seite an Seite mit den anderen Eltern und daher schwamm schon mal "Etwas" im Wasser. Die Ansteckungsgefahr mit sämtlichen Kinderkrankheiten ist enorm. Der Wellnessbereich ist top, auch das Essen, wobei wir dieses nicht bis zuletzt genießen konnten, da wir enorme Magen-Darm-Probleme bekamen, obwohl wir uns regelmäßig an den Desinfektionsstationen bedienten. So erging es auch Freunden 3 Monate zuvor. Schade, dass die auf der Homepage angekündigten Sportangeboten aufgefallen sind. Ich hatte mich auf Yoga und Aquagymnastik gefreut, was bei dem Essensangebot auch nicht schlecht gewesen wäre. Der Spielbereich ist top und das Bauernhof-Erlebnis mit Pferden wunderbar. Die Kommunikation mit dem Empfang war schwierig, sie funktionierte auch nicht zwischen Roomservice und Empfang, zu unserem Nachteil. Schade auch, dass kein DVD-Player mit Filmen angeboten wird, wenn der Fernsehempfang bei Schnee nicht funktioniert, und das dürfte im Bayerischen Wald wohl öfter vorkommen. Fazit: Für uns ist das Hotel zu überlaufen, wir könnten es uns noch einmal in der absoluten Nebensaison vorstellen und hoffen, dass die Rezeption an der Kundenfreundlichkeit arbeitet. Ansonsten ist es ein wunderbares Konzept, bei dem sehr auf die Bedürfnisse der Kinder eingegangen wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela Monika
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Angela, auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben und Sie uns deshalb nicht so gut bewerten konnten, möchte ich mich für Ihren Eintrag herzlich bedanken. Er wird uns helfen einiges zu verbessern. So können Sie sich ab Dezember über einen neuen Spa Bereich mit Babybecken, Kinder Aquapark , Sky Pool und vieles mehr freuen. Einen DVD Player haben wir natürlich auch. Ich würde mich freuen, Sie wieder einmal auf dem Schreinerhof begrüßen zu dürfen , um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihr familienfreundlicher Gastgeber Schon Günter