Familotel Spa & Familien Resort Krone

Also der gesamt Eindruck war ok. Es war mein 40ter Geburtstag den wir dort verbrachten. Das Zimmer toll bis auf die Dusche da hatten wir Schimmel. Sorry aber sowas geht gar nicht. Er wächst nicht vom heut auf morgen . Nach Meldung an der Rezeption wurde dieser am nächsten Tag behandelt aber weg war er auch nicht. Die Regensusche ebenfalls mit Schimmel igitt. Am Sonntag hatte ich Geburtstag ich bekam eine Kerze mit Happy Birthday auf den Tisch gestellt am Morgen und keiner der Kellner kam zum anzünden. Wir wurden einfach ignoriert. Beim Abendessen dann wurde eine Flasche Prosecco für uns bereitgestellt. Worüber wir uns gefreut haben. Aber da wurde nur gefragt ob man sie öffnen darf und fertig. Sehr enttäuschend. Wir hatten uns entschieden dann von HP zu all in zu wechseln wo dann die Getränke auch dabei sein sollten. Nur ein Aperol oder ein gin Tonic waren bei All in Premium nicht enthalten. Es war ein Reinfall. Also haben wir es am nächsten Tag zurück gegeben und bekamen die Antwort aus Kulanz nehmen wir es zurück. Ich war froh das es zurückgenommen wurden ist und man hat uns an dem Abend auch keine weiteren Getränke berechnet. Danke Aber mein Fazit ist ein DU Hotel sollte sich mehr um seine Gäste kümmern. Die Zimmermädchen haben auch nur das nötigste gemacht. Nicht mal ein Zahnpuzuglas wurde gereinigt. Oder wor hatten 2 Tage keine Tücher um auf den Bodenbelägen, wenn man aus der Dusche geht. Weder der sektkühler der leer war wurde mut raus genommen noch schmutzige Gläser. Vielleicht sollte man nicht jeden Tag eine Zimmerreinigung machen sondern nur 3 oder 4 Tage . Also wir waren sehr enttäuscht von den Gastgebern und dem Personal alles total unpersönlich. Ich verstehe was anderes unter Gastlichkeit. Sehr schade ,gerade weil die Hotels nicht günstig sind.

Schimmel on der Dusche ein No Go

Essen war gut

Man kam sich vor wie bei einer Massenabfertigung. Es kam uns vor als ob wir einfach nur schnell den Tisch frei machen sollten für die nächsten . Die Herzlichkeit fehlt

Perfekt für Ausflüge

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Unsere Kinder haben sich wohlgefühlt