Family Hotel Amarin by Maistra Select

Liebe Caro, es freut uns sehr dass Sie unsere Gäste waren und hoffen Sie hatten mit ihren Kindern eine schöne Zeit bei uns. Die Ausziehbetten kann man soweit ausziehen das sich die Kinder nicht den Kopf anstoβen und man kann sogar das Elternbett nach Wunsch verschieben. Leider war einer unserer insgesamt drei Aufzügen defekt, aber auβer zwei nicht defekten Aufzügen, haben wir auch ein Treppenhaus und eine Rampe, so dass unsere Gäste problemlos alle Stockwerke bis zum letzten vierten Stock erreichen konnten. Ja auch die Klimaanlage hat an einer Stelle getropft und auch diese wurde innerhalb kürzester Zeit repariert. Wie auch überall gibt es auch in unserem Hotel Defekte und wir bemühen uns diese so schnell wie möglich zu reparieren. Wir bedauern es sehr dass Sie mit unserem Zimmerservice nicht zufrieden waren und Sie hätten sich nur an unsere Rezeption wenden müssen und auch dieses Problem hätten wir sehr schnell zu ihrer Zufriedenheit lösen können. Es gab auch keine Magenverstimmung die durch unser reichhaltiges Buffet verursacht wurden und man sollte mit solchen Beschuldigungen doch sehr vorsichtig umgehen. Das Angebot an unserem Buffet umfasst auch ein groβes Angebot an Obst und Gemüse und auch sonstige gesunde Sachen, aber natürlich stellt sich jeder Gast sein Essen allein zusammen. Zu allen Mahlzeiten gibt es hochwertige Säfte von Rauch und man kann natürlich auch sonstige Getränke gegen Bezahlung bestellen. Wir bedauern es sehr dass sich ihr Mann an unserer Wasserrutsche verletzt hat und unser Mitarbeiter das anscheinend nicht bemerkt hat, man kann sich auch jederzeit direkt an unsere Mitarbeiter wenden wenn man Hilfe benötigt. Jedoch ist es für uns nicht nachvollziehbar wie sich ihr Mann an der Rutsche verletzen konnte, da diese nur für unsere kleinen Gäste ist und deshalb auch mitten im Kinder Pool steht. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und wir sind ständig bemüht unseren Service noch zu verbessern. Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüβen zu dürfen um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen und sonnigen Grüβen aus Rovinj Ivanka Ajlec, Hoteldirektorin & Ihr Amarin Team