Family Resort del Mar

Absoluter Horrortrip! Nie wieder! Der Empfang war eigentlich recht freundlich wobei man sehr wenige Infos bekommen hat. Personal spricht aber recht gut deutsch. Als wir dann im Zimmer ankamen stank es fürchterlich nach Zigarettenrauch. Wir sind direkt wieder an die Rezeption gegangen die uns versicherten, dass es nicht sein könnte. Auf Nachfrage das Zimmer zu wechseln entgegneten sie, dass sie voll wären und wir lüften sollten, es würde sicher weg gehen. Als absolute Nichtraucher waren die Tage einfach nur widerlich, der Geruch ging NICHT weg. Am liebsten hätte ich meine Klamotten im Koffer gelassen. Das Zimmer war ebenfalls total miserabel! Die Aufteilung total ungemütlich, das Bett steht im Flur DIREKT neben der Eingangstür. Es war nur oberflächlich sauber. Am Klo hingen Kackreste und davon nicht zu wenig. Wir wieder zur Rezeption und Fotos gezeigt. Sie schienen sehr erschrocken und entschuldigten sich auch, sprachen dann aber auf Kroatisch und lachten. Dabei hat man sich nicht gerade wohl gefühlt! Kurze Zeit später kam eine Putzfrau die das Klo sauber machte, allerdings nicht die Reste entfernte, nach mehrmahligem Auffordern sah sie dann diesen UNAUFFÄLLIGEN Dreck. Sie putze alles mit einem stinknormalen Handtuch, die verwendete Schrubbürste legte sie auf den Boden neben unsere Dusche! Das komplette Klo putze sie OHNE Handschuhe und berührte damit dann unsere Türklinken und wer weis was noch! Generell gleicht die Einrichtung der von irgendwelchen Campingzubehör, alles sehr klapprig, nicht gepflegt, heruntergekommen. Das Bett: grauenhaft! Man spürte JEDE einzelne Feder. Außerdem sah das Bett vor der ersten Benutzung aus, als hätte schon jemand drin gelegen. Die Wäsche total verknittert und das Kissen lieblos drauf gelegt. Außerdem gab es KEINE Schonbezüge! Müll muss man SELBER raus bringen und man kriegt KEINE neue Mülltüte! Auch Klopapier wird nicht aufgefüllt, man muss es selber kaufen! Die Zimmer werden auch auf Nachfrage NICHT geputzt! Selbst bei einem 2-wöchigen Aufenthalt muss man alles extra bezahlen wenn man eine Säuberung des Zimmers wünscht! Handtücher wurden am 5. Tag gewechselt. Die Gradzahl bei der Klimaanlage lies sich nicht umstellen. Lief kontinuierlich auf 21C. Aus machen ging aber. Eine gute Sache muss man erwähnen. Als ich am 4. Tag nochmal nach einem Zimmerwechsel fragte wegen dem Rauchgeruch, war eine sehr junge, nette Dame an der Rezeption die nach sehr viel Hin und Herein freies Zimmer zur Verfügung hatte. Wir konnten schon 30min später das Zimmer wechseln. Dieses war vom Schnitt her ähnlich, sah auf den ersten Blick aber schon deutlich besser aus und roch frisch. Allerdings auch hier wieder lauter Haare, auch im Bett, im Waschbecken und am Klo! Also wieder nur oberflächlich geputzt! Ich will nicht wissen, ob sich die Reinigungsdamen IRGENDWANN mal die Hände desinfiziert oder wenigstens mal gewaschen haben?! Hier war der Duschkopf gebrochen sodass Wasser aus allen Seiten sprudelte. Beim Hahn in der Dusche war überall Schimmel. Auch der Kühlschrankgriff war abgebrochen. Wir sagten der Rezeption erneut Bescheid. Sie entschuldigte sich. Die Klimaanlage konnte man auch hier nicht verstellen. Sie lief kontinuierlich auf 23C. Auf Nachfrage hin hieß es, es sei ein System, das würde leider so funktionieren. In diesem Zimmer kam leider noch hinzu, dass irgendetwas wohl direkt in unmittelbarer Umgebung arbeitet, evtl. die Poolpumpe, sodass die ganze Nacht ein monotones sehr lautes Geräusch zu hören war. Das Programm für Kinder ist nicht besonderes! Jeden Abend werden 3-4 Kinderlieder abgespielt und dabei eine lächerliche Klatsch- und Springcoreographie aufgeführt, diese wiederholt sich alle 2 Tage von den Liedern her. Alles viel zu laut sodass an Entspannung nicht zu denken ist. Das Essen... schlecht! Extremst wenig Auswahl! Alles ohne Gemüse, Pommes sind hier wohl die einzige Beilage. Das Fleisch und der Fisch waren schlecht, kann man an jeder schlechten Imbissbude genauso „gut“ essen. Fisch hat grundsätzlich wie Fischstäbchen geschmeckt, bei Fleisch gab es kaum Auswahl. Generell war das Essen JEDES Mal nach maximal 5min am Tisch was deutlich zeigt, dass es nur in Behältern zum Warm halten gelegen hat, selbst die Pizza (schlechteste die ich je gegessen habe!). Wenn man einen Gurken- oder Tomatensalat bestellt hat, kam das reine Gemüse! Kein Dill, keine Zwiebeln, kein Dressing! Die reinen Gurken oder die reinen Tomaten! Der Obstsalat beim Nachtisch war ein Fruchtcocktail aus der Dose! Die Crêpes waren ungenießbar! Haben geschmeckt wie eingefroren und in der Mikrowelle aufgetaut! In der Halbpension war Nur Leitungswasser inbegriffen. Auch die Eiscreme die man als Dessert bestellen könnte war ein Witz! In einem riesigen Glas wurde eine fast geschmolzene Kugel Vanilleeis serviert. Verschiedene Sorten gab es nicht. Außerdem haben die Gäste auch unterschiedliche Karten bekommen, je nachdem ob man ein „zahlender“ Gast war oder Halbpension/All inklusive gebucht hatte. Bei den zahlenden Gästen sah das Essen deutlich besser aus, außerdem gab es zb Steak, Burger, Lasagne, verschiedene große Salate und noch viel mehr. Die Speisen waren liebevoll angerichtet und garniert. Mit seinem ungenießbaren Schnitzel musste man sich dann den leckeren Burger anschauen. Geht garnicht! Dann sollen die Gäste gefälligst auch nach Buchung „sortiert und platziert“ werden. Das war einfach nur frech und ungerecht. Bei den Kellnern gab es nur wenige die freundlich waren. Bzgl der Unterschiede zw den zahlenden Gästen und „uns“ könnte man auch deutlich sehen, dass die zahlenden Gäste beim Bedienen bevorzugt wurden auch wenn wir vor Ihnen da wurden. Dies ist MEHRFACH passiert. Das Frühstück ebenfalls schlecht, jeden Tag das selbe. GARKEINE Abwechslung. Alles triefte vor Fett und es wurde nicht wirklich kühl gelagert was meiner Meinung nach ein massiver Hygienefehltritt ist (beim Käse und bei der Wurst sammelte sich das Kondenswasser und das Fett oben drauf, der Käse war so weich dass man ihn hätte schmieren können). Die Kellnerinnen wirkten teilweise auch recht ungepflegt und gingen sich mehrfach zw dem Servieren der Mahlzeiten durch die fettigen Haare und machten sich eine neue Frisur! Die Außenanlagen war ebenfalls absolut nicht so schön wie auf den Bildern im Internet. Alles wirkte sehr alt und ungepflegt. Für Liegen und Schirme am Strand musste man pro Tag 100kn (ca 13,50€) bezahlen. Der SANDstrand war keiner. Es war Ein Kiesstrand. Absolut unbequem wenn man sich nicht eine Liege gebucht hat, auch das Wasser war so abartig wie ich es noch nie gesehen habe. Es war komplett braun, überall schwamm Dreck rum und es stank extremst. Die Bikinis mussten jeden Tag extremst gründlich gewaschen werden. Wir suchten uns dann einen anderen Strand der nicht mehr zum Hotel gehörte. Dieser war deutlich besser. Der große Pool war jedes Mal maximal überfüllt, es roch extremst nach Chlor und er war nicht wirklich sauber. Der 2. Pool war nicht direkt bei dem Hotel sondern man musste ca 5min dort hin laufen. Hier war es ein ganz klein wenig ruhiger aber er war schon arg klein. Für so viele Gäste meiner Meinung zu kleine Pools. Wlan ging nur direkt an der Rezeption und im Retsaurant. Sobald man die Flure betrat gab es KEIN Netz mehr, garkeins! Auch das normale LTE Internet funktioniert nicht! Nur Notrufe gingen. Der Supermarkt vom Hotel absolut überteuert. Die Umgebung total abgelegen, weit und breit kein Tourismus. Man muss erst nach Pula um ein paar Menschen zu begegnen!

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• Strand