Fantazia Resort Marsa Alam

bevor wir über das hotel schreiben, möchte ich folgendes mitteilen. Es steht in der Beschreibung für die Reise, dass das Hotel über Marsa Alam erreicht wird, es sich um einen Transfervon ca.90km handelt, was maximal eine fahrzeit von 1,5 Std. bedeutet. Wir konnten aber nur über Hurghada einreisen und das bedeutete, ein transfer von über 4,5 Std. das wird gar nicht erwaehnt und das ist für uns ein absolutes no go. Haetten wir das vorher gewusst, waeren wir nicht dort hin geflogen. Es sind zweimal 9 Std, die uns verloren gegangen sind und das ist so absolut nicht in Ordnung. Dann gibt es eine "Aegyptische Zeit" und eine " Hotelzeit" welche eine Std früher ist, hat uns Ihr Mitarbeiter vor Ort erklaert, als es aber um die Abholzeit im Hotel ging hat er nachweislich die Aegyptische Zeit benutzt, so das wir auch noch eine Std. zu früh in der Halle aufs abholen gewartet haben. Aufgrund der doch einiger Stunden verlust erwarten wir eine Rückersattung in höhe von 400€. Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen, das Zimmer war entsprechend, der Kühlschrank funktionierte gar nicht und wurde auch nicht instand gesetzt. Dann ist noch zu erwaehnen, das in der ersten Woche, gar keine Veranstaltungen vorgesehen waren, doch als dann in der zweiten Woche jede Menge Italiener angereist sind, gab es Taeglich mehrere Events, aber alles nur auf Italienisch und sogar der Speiseplan wurde für die Italiener angepasst, man kam sich ein wenig verloren vor. Was sehr Positiv hervor zu heben ist, das Personal, ohne deren unermütlichen Einsatz, waere das Hotel überhaupt nicht erwaehnenswert, da möchten wir ein großes Lob aussprechen und was noch nicht vergessen werden sollte, ist die Tatsache, das man sich dort noch viel mehr Deutsche touristen wünscht. Dafür müssten aus unserer sicht noch ein paar Dinge geaendert werden.

der Kühlschrank war ohne funktion und wurde auch nach Mitteilung nicht ausgetauscht oder repariert. Geschlafen haben wir gut, alles andere war schon sehr abgewohnt

Die Atmosphaere war teilweise sehr überfüllt und dadurch wurde man auch Abends zumindest öfter übersehen, as z.B. getraenke beim essen anging. Das Essen war ganz gut, nur die Gaeste mussten viel durcheinander laufen um sich ihr Essen zu holen, was wiederum zu sehr viel Unruhe und beinahe Unfaellen führte.

das Personal war schon ganz toll, sie haben sich sehr bemüht im Rahmen ihrer Möglichkeiten

Der Transfer war mit hin und zurück über 9 Stunden viel zu lange, das ganze mal zwei sind 18 Stunden plus eine Std. zu früh in die Lobby bestellt bei abreise macht 20 Stunden

Beliebte Aktivitäten

• Strand