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Nathalie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2022 • 1 Woche • Strand
Toller Urlaub, ich komme wieder.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es ist nicht alles perfekt, wir hatten unglaublich viel Glück mit dem Personal und waren gerne gesehen und haben unglaublich viel Spaß mit dem Personal gehabt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Bei Ankunft bot man uns ein Upgrade zum Deluxezimmer an. (105 € für beide) Preis in Ordnung, hätte mir nur noch ein wenig mehr Aufklärung gewünscht. An der Lobby erwähne ich Alaa der deutsch spricht und für uns immer ansprechbar war und sich um unser Safe Problem kümmerte, meine Schwester gab den falschen Code ein und der Safe war dann gesperrt, umgehend kam einer und öffnete den Safe für uns. (2 mal :D) Im Deluxebereich enthalten ist ein separater Poolbereich, in dem keine Kinder erlaubt sind, keine Animation und Musik gespielt wird. Einen Jakuzi mit Meerblick, dahinter einen beheizten Pool und zuletzt der Pool mit Swim Up Bar in normaler Wassertemperatur. (Schade, im Februar für mich zu kalt). Im Deluxebereich findet man einfach nur Ruhe und Entspannung, hier dürfen sich auch nur Gäste aufhalten, die den Deluxebereich dazubuchen. Im Sara Restaurant, wird Frühstück und Mittagessen in "abgespeckter" Form angeboten. Das Zimmer war Modern eingerichtet, mit ebenerdiger Dusche und getrenntem WC. Highlight war das offene Waschbecken mit großem, beleuchtetem Spiegel im Raum. Den TV nutzen wir nicht, ägyptische Programme in schlechter Qualität, haben uns damit auch nicht wirklich auseinandergesetzt, ich weiß daher nicht, ob es deutsche Promme gibt. Im Zimmer gibt es einen Kühlschrank, ist nicht vorgekühlt, wie der funktioniert, weiß ich nicht, wurde uns auch nicht erklärt und wir fragten nicht nach, da wir diesen ohnehinnicht nutzten. Der Zimmerboy war unglaublich, faltete unsere saubere Kleidung die im Zimmer "zerstreut"war, stellte unsere Pflegeprodukte am Waschbecken geordnet auf, wir bekamen jeden Tag eine neue Wasserflasche und er dekorierte die neuen Handtücher und bezog das Bett frisch. Er bekam für den Room Service immer Trinkgeld von mir, auf Anfrage bekam ich einen neuen Bademantel, da meiner schmutzig wurde, Hausschuhe bekamen wir auch.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war in Ordnung. Oft gab es dasselbe, in anderer Variation. Bin sehr wählerisch esse wenig Fleisch oder Gemüse. Dennoch ist die Auswahl groß und für Menschen die nicht so wählerisch sind, ist auf jeden Fall viel dabei.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal (Rezeption, Tour Veranstalter, Spa Bereich, Hosny vom Strand und die internationale Animation unter anderem Deutsch und alle anderen deren Namen ich leider nicht kenne) waren überaus Freundlich, offen, sympathisch und witzig. Sie arbeiten hart und lange, gehen auf Fragen und Wünsche ein und ohne sie wäre es nur halb so schön gewesen. Als Deutsche sind wir gerne gesehen und wir hatten eine Menge Spaß, wir haben viel gelacht und Witze zusammen gemacht. Ob Abends an der Lobby Bar, im Auẞenbereich des Restaurants beim Abendessen, am Strand oder Spa Bereich. Besonders möchte ich Ahmed von der Bar im Außenbereich des Standardbereichs erwähnen (ich glaube hin und wieder wechseln die Kellner in andere Bereiche) eines Abends bediente Ahmed auch an der Lobbybar, nach seinem Dienst im Außenbereich. Auch da, sowie in der Außenbar, kam er immer wieder auf uns zu und fragte, ob "alles klar" ist, ob wir noch was brauchen und brachte uns neue Getränke an den Tisch, uns und den anderen, die wir vor Ort kennenlernten. Ahmed ist ein super symphatischer Typ, wir führten tolle Gespräche, machten Witze, lachten viel zusammen sowie Saleh (ich meine, so heißt er :D) der Kollege von Ahmed aus der Außenbar, wir hatten eine unglaublich tolle Zeit mit ihm und allen anderen. Zuletzt möchte ich die internationale Animation, unter anderem Deutsch herzlich empfehlen. Ali, Tatjana, Alina und Johnny. Tatjana hat sich gut um uns (vorallem um mich) gekümmert, wir hatten tolle Gespräche, tolle Shows am Abend, eine tolle Zeit nach Feierabend. Tatjana und die Crew der Animation versüßten unseren Urlaub enorm. Tatjana hat sich gut um mich gekümmert, als ich mich zu Anfang einfinden musste, ich fühlte mich unheimlich wohl, sicher und geborgen. Ich hoffe sehr, dass wir uns bei meinem nächsten Urlaub im Fantazia Resort in der Konstellation wiederfinden. Nur durch die erwähnten Menschen war der Urlaub unglaublich und etwas ganz Besonderes, was ich nie vergessen werde. :)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ich war mit meiner jüngeren Schwester im Urlaub. Der Transfer vom Flughafen Marsa Alam beträgt ca. 1,5 Stunden. Der Transfer war spaßig, den Reiseleiter Mohamed Mounir, erwähne ich wärmstens, er spricht sehr gutes Deutsch und hat sich interessiert mit uns unterhalten, auch der Fahrer des Transfers war sehr lustig, freundlich und offen. Nachdem die anderen Gäste in ihren Hotels abgesetzt wurden, waren wir die letzten, mit einem weiteren jungen Mann (Christopher) den wir bei Ankunft am Flughafen kennenlernten und der im selben Hotel untergebracht war (das Fantazia Hotel ist das letzte angefahrene Hotel) an einem Kiosk machten wir kurz Rast. Toll, dass sich Mohamed gut um uns gekümmert hat. Auf dem Heimweg hatten wir den selben Transfer Fahrer, fanden wir super. Am Flughafen trafen wir Mohamed wieder, wir (meine Schwester, Christopher und ich) saßen gemeinsam mit ihm im Café des Flughafens und haben wieder ein Tolles Gespräch geführt, bis unser Flug ging, danke Mohamed :) Die Lage des Hotel ist extrem ruhig, das sollte man allerdings meiner Meinung nach vorher wissen und bedenken. In der Regel informiert man sich im Voraus über den Zielort. Es war also ein Hotelanlage Urlaub, das brauchte ich nach 2 Jahren Covid auch. Um das Hotel herum findet man nur Wüste und das rote Meer vor sich. Unglaublich toll! Das Resort ist groß und bietet Platz für jeden Urlauber, ob im Deluxebereich, im Standardbereich oder am weitläufigen Strand (Animation italienisch und international, Verkaufsstände, Bar, Restaurant) Kurze Fußwege in jedem Bereich. Das Hotel hat nochmal eine andere Uhrzeit +1 Stunde zur ägyptischen Zeit. In den ersten drei Tagen, hatte ich damit große Probleme, bis ich meine Handyzeit auf Fantazia Zeit anpasste, kann nur empfehlen die eigene Uhr bei Ankunft sofort umzustellen. Die Hotelzeit macht schon Sinn, ist nur etwas verwirrend. :D


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vorab, es ist natürlich nicht alles perfekt. Jeder legt auf etwas anderes Wert. Fazit von mir: Das Hotel ist wunderschön, gepflegte und saubere Außenanlage, tolle Poolanlage, toller Strand. Ich komme wieder . Nur wenig deutsche Gäste zur Zeit, dafür viele italienische und ukrainische Urlauber. Soll in naher Zukunft wieder nur für deutsche und italienische Gäste ausgelegt werden. Haben uns mit einigem Personal unterhalten, sowie dem Geschäftsführer, wenn ich das richtig verstanden habe. Die Einreise Bestimmungen für Ukrainer wurden aufgrund von Covid gelockert, daher die Überzahl.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Februar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nathalie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast Zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir möchten klarstellen, dass wir 44 internationale Programme im Fernsehen haben, 5 davon sind deutsch Auch der Kühlschrank dient nur zum Aufbewahren der Speisen oder Getränke um nicht einzufrieren Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr Danke nochmal für ihre Feedback Mit freundlichen Grüßen Fantazia-Team