Aus DeutschlandDer erste Eindruck TOP, entpuppte sich aber ganz schnell als FLOP! Das gesamte Hotel befindet sich noch in der “Findungsphase”. Ein so unkoordienertes schlecht geführtes Hotel hatte ich noch nie. In keinsterweise kundenfreundlich! Der Schein trügt hier. Vieles ist auch noch nicht fertiggestellt, man muss dem Ganzen noch viel Zeit geben, bis die mit anderen mithalten können! Man möchte was daraus machen, haben auch viel investiert, aber das ganze läuft noch nicht wie‘s soll-Schade!
Das einzige angenehme waren die Zimmer, da noch ziemlich neu gestaltet, alles in Weiß gehalten und alles verspiegelt, mal sehen wie lange das gut geht;) Betten sind gut. Alles vorhanden, neue Minibar, Klimaanlage, Kosmetikartikel, Föhn, Bademäntel, nur die angepriesenen Strandtaschen gab es nicht.
Essen im Hauptrestaurant gefühlt immer das gleiche. Von allem etwas dabei. A la carte Restaurant‘s auch nichts was einen umhaut. Teller wurden zwar schön hergerichtet, aber geschmacklich naja, hatte nichts mit dem „Original“ gemeinsam. Service hier war ok, zwar viel zu schnell abgelaufen das ganze, aber ok. 7/25 Restaurant, haben nur 3 Menüs zur Auswahl, keine Abwechslung und wenn man später als 22:00 eintrifft, gab’s nur Nudeln, Burger und Suppe. Konzept fehlgeschlagen. Patisserie bis aufs Personal gut, bei 3 Leuten darin, Bestellung zu vergessen- gehört schon was dazu! Man bestellt, was angeboten wird, Aussage: Haben wir nicht!?? Naja…
Das Personal vollkommen ungelernt, überfordert, keinen Plan, wurden von anderen eingearbeitet, aber der Ton von einigen auch nicht angenehm gewesen , und das vor den Gästen. Ein Befehlsgehabe, diese Arroganz, so geht man auch nicht mit Mitarbeitern um. Man bestellte sich z.B. einen Kaffee, nach 40 Min., oh, tut uns leid. QR-Codes am Pool, Bestellung angenommen- gekommen ist den ganzen Tag NICHTS! Service am Strand ebenso katastrophal, weit und breit niemand da. Nach mehrfacher Beschwerde, änderte sich zum Teil etwas. Aber Service kann man in diesem Hotel noch lange suchen!!! Außer man ist in diesem „Diamant-Club“ .
Die Fahrt dauerte ziemlich lange, aber das war ja von vornherein klar. Aber dass das Hotel im irgendwo steht nicht. Fußläufig ist nichts in der Nähe, außer man nimmt kilometerlangen Marsch in Kauf, oder ein Taxi, um was anderes zu sehen. Ausflüge haben wir nicht gemacht, da wir nur relaxen wollten. Zum Shoppen sind wir nach Kemer mit dem Taxi gefahren, ca. 1500 TL hin-u.zurück.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnessbereich gut, neue Geräte. Wellnessbereich ziemlich modrig, hier muss noch renoviert werden. Keine Verstauungsmöglichkeiten von persönlichen Sachen, Umkleidekabinen noch nicht fertiggestellt. Poolanlage sauber und großzügig gehalten. Strand- sehr enttäuschend- kleiner brauchbarer Abschnitt, aber gute Liegebetten! Animation zwar kaum gesehen, aber vorhanden. Abendliche Shows ok, aber immer wiederholend, wurde schnell langweilig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nermin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Nermin, Zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie unser Hotel gewählt und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu optimieren. Unser Haus verfügt über eine hohe Kapazität, und in Zeiten hoher Auslastung kann es gelegentlich zu kleineren Verzögerungen in den Abläufen kommen. Dies spiegelt jedoch keineswegs die generelle Servicequalität unseres Teams wider, da die Zufriedenheit unserer Gäste stets oberste Priorität hat. Jeder Gast hat individuelle Erwartungen an seinen Aufenthalt, und die Wahrnehmung kann subjektiv sein. Viele unserer Gäste bewerten unser Hotel als ein Haus, das hohen Komfort und qualitativ hochwertigen Service bietet – unsere Zufriedenheitsrate bestätigt dies. Unsere Restaurants und À-la-carte-Angebote bieten sorgfältig zubereitete Menüs, die unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. In besonders geschäftigen Zeiten kann es vereinzelt zu Verzögerungen bei der Bestellung kommen; diese werden jedoch umgehend behoben. Unsere Zimmer sind modern und komfortabel eingerichtet und verfügen über sämtliche notwendige Ausstattung. Pool-, Strand- und Fitnessbereiche sind so gestaltet, dass unsere Gäste einen angenehmen und sicheren Aufenthalt genießen können. Der Spa-Bereich wird in Kürze durch Renovierungsmaßnahmen modernisiert und verbessert. Abschließend möchten wir betonen, dass sich die von unserem Haus angebotenen Dienstleistungen stetig weiterentwickeln. Durch unsere Investitionen und das Engagement unseres Teams streben wir stets an, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges, komfortables und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen,
