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Laura (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Sonstige
Das Geld ist es nicht wert gewesen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Viel zu teuer und keine 4 Sterne wert!! Jede zweite Strandliege und Sonnenschirm ist kaputt. Am Pool rostet alles und die Liegen sind ebenfalls verfärbt und in einem schlechten Zustand. Einfach mal neu investieren, genug Geld haben die an uns ja verdient! Es wird mit jeder Kleinigkeit versucht noch mehr Geld aus der Tasche des Gastes zu holen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Putzfrau hat sich Mühe gegeben. Anfangs hatten wir allerdings Dreck an der Wand gehabt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Fast jeden Tag das gleiche. Es gab mal einzelne Tage, wo es gut war, aber das war wirklich selten. Meistens war das Essen auch kalt und das Obst warm. Das a la carte Essen ist ein Reinfall! Ist wie ein besseres Abendbuffet, bloß das ich meinen Wein bei all inclusive (!!) bezahlen musste. Frechheit. Spätaufsteher Frühstück ist auch ein Witz. Die letzten Reste vom Frühstück und super wenig. Ganz oder gar nicht anbieten ;)


    Service
  • Schlecht
  • Service Personal wirkt sehr gezwungen. Kein freundliches Hallo, bzw selten. Auch nach Anfrage die Zimmerlampe reparieren zu lassen, ist dies nicht geschehen. Die Tische wurden viel zu schnell abgeräumt, man konnte nicht in Ruhe aufessen,bzw wenn man eine halbe Stunde vor Schluss Essen wollte, war das meiste schon weg oder abgeräumt. Das Wellness Personal war sehr aufdringlich und nachdem man dort nichts gebucht hatte, sehr unfreundlich!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Lage zum Strand ist recht nah, zu Fuß ca 5-10 Minuten. Falls man nicht laufen will, gibt es einen Shuttle Service. In der Nähe gute Einkaufsmöglichkeiten. Um den Strand wird sich leider nicht viel gekümmert, andere Strände drumherum sind gepflegter.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Am Strand war vom Hotel aus nichts los. Nebenan gab es aber genug Wassersportaktivitäten. Am Pool kann ich nicht beurteilen, da wir ausschließlich am Strand waren. Abends das Programm war doch ganz gut. Die Animateure geben sich viel Mühe und sind immer nett. Vorallem Maksim mit den Kindern! Der Chef Animateur ist allerdings sonderbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Strandabschnitt wird ständig gereinigt. Auf Grund der Strömungen kann es zu starken Anspülungen von Seegrass kommen. Auch dies beseitigen wir schnellst möglich, was ab und zu ein Kampf gegen Windmühlen beduetet. Den Hinweis, mit dem Dreck an der Wand, hätten wir gerne während Ihres Aufnethaltes bekommen. Dies gehört mit Sicherheit nicht zu unserem Standard. Ein Hinweis an die Rezeption hätte ausgereicht, die Zimmerlampe zu reparieren. Diesen Hinweis haben Sie uns nicht gegeben. Vor dem "Neueinzug" ist unserem Housekeeping der Defekt aufgefallen und er war in 5 Minuten beseitigt. Jeder Gast soll, bei uns, in aller Ruhe essen können. Daher wundert uns der Vorwurf schon etwas. Wir haben den Hinweis an den Oberkellner weitergegeben. Wir haben ein täglich wechselndes Menü beim Mittag- und Abendessen, welches sich in 14 Tagen nicht wiederholt. Das Essen wird in Warmhaltebehältern immer auf Temperatur gehalten und das Obst sowie die Sußspeisen werden immer gekühlt. Die a la carte Restaurants bieten Abwechslung zum Buffetrestaurant. Wie bieten Türkische Küche, Fisch und einen Grillabend im a la carte. Dort bekommen Sie alle Getränke im Rahmen des AI, Flaschenwein ist jedoch gegen Aufpreis. Das Spätaufsteherfrühstück bietet ein kleines Frühstück. Das wir am Strand keine Sonnenschirme haben können diese auch nicht defekt sein. Die Liegen haben wir sofort überprüft und konnten keinen Defekt feststellen. Da wir nicht wissen, wie viel sie bezahlt haben, können wir diesen Vorwurf weder bestätigen noch entkräften. Auf Grund der Preisgestaltung, von unserer Seite, können wir den Vorwurf jedoch nicht nachvollziehen. Gerade das Preis-/Leistungsverhältnis wird in unserem Haus sehr gelobt. Wir sind nicht darauf aus, unseren Gästen, das Geld aus der Tasche zu ziehen. Bei uns können Sie "nur" die Flasche Wein extra kaufen. Bei externen Anbietern können Sie natürlich noch mehr Geld ausgeben. Der Market, der Vitaminmann, Wellness, die weiteren Geschäfte und Wassersport bieten natürlich auch etwas an, welches Sie, bei Bedarf buchen können. Da unterscheiden wir uns auch nicht von anderen Hotels. Viele Grüße aus der Türkei! Scheinbar wurde Sie, durch Ihr Reisebüro, nicht gut beraten. Wir sind eine kleine Anlage, die am Pool etwas aktivität bietet (tagsüber) und am Strand ruhige Stunden ermöglicht. Am Abend findet das Animationsprogramm, mit Shows, in der Anlage statt. Sie haben unser Hotel mit 4 Sonnnen bewertet, was für ein 4-Stern-Hotel nicht schlecht ist, daher wundert uns die "mangelnde" Weiterempfehlung. Viele Grüße aus der Türkei IHR FEBEACH-TEAM!