Felsenland Resort

Hotelanlage und Umgebung sehr schön, es gibt einen großen Wellnessbereich, der ziemlich verwinkelt ist. Das Menü am Abend war soweit ok, die Weinkarte ist verbesserungswürdig. Bei der Mittagsjause gibt es nur ein Gericht (keine Wahl, z.B. für Vegetarier). Wir hatten 3 schöne Zimmer und 1 nicht Zumutbares (Nr. 11), das allerdings nicht gewechselt werden konnte, weil das Hotel ausgebucht war. Die daraufhin angebotene Preisreduzierung war ein Witz.

Die neu renovierten Zimmer sind sehr schön, die Matratzen waren super. Wir hatten aber auch ein noch nicht renoviertes Zimmer (Nr. 11) bekommen, das in keinster Weise weder den Preis noch das Niveau eines 4****s Hotels rechtfertigt.

Das 5 Gänge Menü war durchschnittlich, Frühstücksbuffet normal (nichts Besonderes), Mittagsjause...naja

Hotelmanagement reagiert nicht auf Reklamationen, lässt sich verleugnen, nicht Gästeorientiert. Das Personal bemüht sich, jedoch fehlt es an Professionalität z.B. beim Umgang mit Beschwerden/Reklamationen oder der Freundlichkeit gegenüber den Gästen.

Tolle Gegend zum Wandern und Biken.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellnessbereich punktet, sehr schöne Ruheoasen.