Felsenland Resort

Das Hotel macht von außen einen guten Eindruck, die Anlage ist sehr gepflegt, auch das Zimmer war recht schön und sauber. Der Wellnessbereich ist total verschachtelt und könnte deutlich gepflegter sein, Wohlfühlstimmung kam da nicht auf. Frühstück war langweilig, det Service und die Atmosphäre beim Abendessen ließen deutlich zu wünschen übrig. Eine totale Enttäuschung war der „Oma-Kuchen“ und der Automatenkaffee am Nachmittag, bei dem Gäste das gebrauchte Geschirr selbst abräumten. Insgesamt erwarte ich von 4 Sterne S deutlich mehr als dieses Hotel bietet, vor allem bei einem Preis von 380 Euro pro Nacht für zwei Personen.

Das Zimmer war renoviert, modern und ansprechend gestaltet, Moderne verbunden mit Holz. Ein offenes Bad und eine Dusche im Zimmer wurden ergänzt durch ein weiteres kleines, separates Bad mit WC und Dusche. Der Bademantel war allerdings regelrecht abgewetzt.

Das Positive vorweg: Der Hauptgang beim Abendessen war schmackhaft, ebenso das Dessert. Nun die Kritik: Ein 6-Gänge-Menü anzupreisen, von dem ein Gang der „Gruß aus der Küche“ ist (Brot und Aufstrich) ist, den man sich auch noch selbst am Buffet abholen muss, halte ich für problematisch. Das folgende Salatbuffet war nichts Besonderes: grüner Salat, Mais, Kartoffelsalat etc. Die Atmosphäre im „Hundertwasser-Restaurant“ war sehr speziell, geprägt vom Flair der 90er-Jahre, und der Nachbartisch stand so dicht an unserem, dass die Kellner alle Mühe hatten, sich zwischen uns und den Gästen am Nachbartisch zu bewegen. Man verstand selbstverständlich jedes Wort, das dort gesprochen wurde, und umgekehrt. Die größte Enttäuschung war der sogenannte „Oma-Kuchen“, vertrocknet wirkender Blechkuchen ohne Sahne oder Ähnliches. Kaffee gab es aus einem Automaten am Kuchenbuffet. Beim Auffüllen sahen wir, dass es sich bei der Milch um ein Discounter-Produkt handelte. Das 4 Sterne S sein? Das Mittagessen war okay: eine Suppe und Currywurst mit Pommes. Das Frühstück war langweilig, verschiedene Sorten Wurst, verschiedener Käse usw. Nichts Besonderes. Das Rührei, das man sich immerhin extra bestellen konnte, lag lieblos in einem tiefen Teller, ohne sichtbare Gewürze oder andere Dekoration. Das Frühstück habe ich in 3-Sterne-Hotels (!) schon deutlich besser erlebt.

Der Service ließ zu wünschen übrig. Einige Mitarbeiter hatten solche Sprachschwierigkeiten, dass es kaum möglich war, ihnen seine Wünsche verständlich zu machen. Zudem wären Serviceschulungen nötig. Teilweise wurde im Gastronomiebereich Kaugummi gekaut ... Positiv waren bei Abendessen und Frühstück eine sehr freundliche und professionelle Kellnerin und ein ebenfalls sehr netter und humorvoller Kellner. Die Rezeption hätte hingegen freundlicher sein können. Beim Nachmittagskaffee fiel uns auf, dass alle Gäste ihr gebrauchtes Geschirr selbst abräumten. Einen Hinweis darauf haben wir zwar nicht gesehen, aber haben auch keine Servicekräfte wahrgenommen, die das Geschirr abgeräumt hätten. Die Verabschiedung an der Rezeption empfanden wir nicht als freundlich.

Hotel ist gut gelegen, etwas abseits und in der Natur. Für Ruhesuchende geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Einige der angepriesenen Wellness-Einrichtungen waren, so merkwürdig das klingt, erst nach langem Suchen zu finden, da das Hotel aus mehreren über die Jahre entstandenen Gebäuden besteht und man die Struktur nicht durchblickt. Die Beschilderung war für uns völlig unzureichend. Anderen Gästen ging es ebenso. Vom neuen Außenpool wussten wir bis zuletzt nicht, ob er bereits in Betrieb genommen wurde oder nicht, weil wir ihn nicht gefunden haben. Die vom Zimmer aus wahrzunehmenden Arbeiten deuteten darauf hin, dass er noch nicht fertig war. Am Innenpool befindet sich ein Ruheraum, in dem es so stark nach Füßen roch, dass wir ihn sofort wieder verlassen haben. Die vorbeikommende Reinigungskraft lüftete ihn kurz darauf für etwa 2 Minuten, was natürlich nicht geholfen haben kann. Die Obstschale im Welnnessbereich enthielt genau einen Apfel mit einer ausgeprägten faulen Stelle.