Das Personal ist sehr freundlich und immer bemüht! Das Publikum, 90% Engländer, eine Katastrophe !!! Für einen reinen Hotelurlaub nicht zu empfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Wir hatten eine Suite Style im Magnus Bereich. Das schönste am Zimmer war die große Dusche !! Das Waschbecken ist im Wohnbereich. Die Tür des sep. Schlafzimmers ging aufgrund des Bettes nicht bzw sehr schlecht zu! Auf dem Balkon waren leider nur Sitzmöglichkeiten für 2 Personen. Die Reinung des Zimmers ließ sehr zu wünschen übrig. Der Tisch auf dem Balkon wurde 1 Woche nicht geputzt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Der Speisesaal im Magnus Bereich hat eine exteme Geräusch Kulisse, das Publikum begünstigt dies! Das Personal war sehr auf "zack"
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Woanders
Immer sehr freundlich
Alter der Kinder
- 12 - 15
Liebe Judith, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass unser Team im allgemeinen als freundlich und aufmerksam wahrgenommen wurde. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck nicht durchweg positiv war. Ihre konstruktiven Kommentare über die Instandhaltung und tägliche Reinigung der Zimmer sowie über die Geräuschkulisse im Restaurant nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn es gibt uns die Chance unseren Service ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüssen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüssen vom gesamten Team, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS Club Europa
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