FERGUS Club Europa

Das Hotel an sich ist in Ordnung. Das ganze Areal wird täglich gereinigt. Die Anlage besteht aus vielen Apartments. Ein Haus besteht jeweils aus 4 Wohneinheiten auf 2 Stockwerken (Erdgeschoss + Terrasse, Obergeschoss + Balkon). Insgesamt 3 Pools der eine steht meist leer, da der zuweit weg ist von der Bar. Das ist ein großes Hauptproblem. Der Zunstand der Zimmer lässt zu wünschen übrig, den Spülkasten habe ich in der ersten Nacht eigenhändig repariert da mir das Geräusch des dauerlaufenden Spülkastens auf die Nerven gegangen ist. Das ganze Bad sah etwas schäbig aus, da hilft auch keine Reinigung, da muss der Bautrupp rein, und mal neue Fliesen und Sanitäre Gegenstände installieren. Die versprochene Klimaanlage war ein Deckenventilator, problematisch man kann kein Fenster kippen ohne Angst zu haben das etwas geklaut wird es gibt nur den Eingang Terrassentür oder Fenster Rückseite im Klo, welches sich nur öffnen oder schließen lässt, Kippen nicht möglich. Die Betten sind das was man von Spanien gewohnt ist, das sind diese Matratzen auf Stützen welche vor einem Brett stehen damit es nach richtigem Doppelbett ausschaut. Die Gestelle sahen fürchterlich aus Rost, Dreck und angeklebte Kaugummis. Es gibt aber auch gutes zu Berichten das Personal ist wirklich nett und zuvorkommend, das Essen hat mich dann sehr positiv überrascht jeden Tag gab es tolles Essen, immer verschieden Sorten Fleisch und Fisch, das Buffet wurde immer von Personal beäugt, falls mal Kinder oder Gäste zuviel gerührt oder Essen zurückgestellt haben. Die Platten wurden beobachtet, leer gab es nie. Wenn mal irgendwo nur noch wenig drauf war wurde sofort eine neue Platte gebracht. Natürlich gibt es bei 3 Sternen kein frisch gepressten Saft oder Omeletts, trotzdem war auch beim Frühstück immer viel Auswahl. Es gab immer verschiedene Sorten Brot, Brötchen und auch Kuchen. Selbiges gilt für Obst und Gemüse. Essenstechnisch muss sich das Hotel nicht verstecken. Im Hotel verkehren alle Nationalitäten, Schichten und Altersgruppen. Vor allem auch Kinder, wer keine Kinder mag der braucht nicht weiterüberlegen, das Hotel ist voll davon. Das Personal geht sehr liebevoll mit Kindern um immer wieder gab es Süsses, Luftballons und manchmal auch kleines Souvenirs. In den oberen Zimmern ab Appartment 300 bekommt man kaum noch Handy, UMTS geht gar nicht. Ich würde mir ein Auto mieten, da man sehr viele Highlights in der Umgebung hat auch Palma usw. etwas mehr wie 20km, auch Andratx oder Calvia kann man sofort erreichen. Auto lohnt sehr. Wir haben 2 Märkte besucht Mittwochsmarkt (großer Flohmarkt) in Andratx und einen in Santa Poncha. Das lohnt nicht da wird nur Ramsch verkauft Chinaware, man wird oft bedrängt was zu kaufen. Wir haben in Andratx ewig einen Parkplatz suchen müssen, da der Andrang so groß war. Es gibt kaum echte Handwerkswaren, die bekommt man auch auf den Boulevards.

Unser Zimmer war schlecht, in El Arenal oder in lloret de mar , wo man nur Party machen möchte da wäre das ok gewesen, aber die Zimmer waren einfach zu klein für 4 Personen, vielleicht auch die Schuld der Reiseleiter welches das Zimmer als Familienzimmer verkauft haben. Es gab nicht mal einen Kühlschrank, es gibt eine Kommode + TV einen Sessel und den Wandschrank, dazu 2 Nachttische. Unser Zimmer konnte man nicht mal ordnen. Ich war schon sehr enttäuscht. Klar es sind nur 3 Sterne, trotzdem sollte man versuchen das etwas anders zu verkaufen. Das nächste mal zahl ich lieber wieder etwas mehr für 4 Sterne.

1 Restaurant, 3 Bars an 2 Pools (ein Pool ohne), kleiner SB Imbiss. Estrella Bier, 3 Sorten Tafelwein, den Roten konnte man sogar trinken. Die Speisen und Getränke waren soweit gut. Cocktails sind auch ausm Automat, Caipi aus der Sirupklatsche dazu 2 Eiswürfel und 2 Scheiben Zitrone. Der Mojito unterscheidet sich nur darin das wir dazu noch ein Blatt Gemüse in den Becher bekommen. Gläser gibt es nur im Restaurant. Das Restaurant bietet kein echtes Ambiente, spanischer Abend bedeutet das 2 Fähnchen übers Buffet gehängt bekommen. Insgesamt erinnert die Kantine an eine größere Werkskantine. Nach paar Tagen hat man sich an die Atmosphäre gewöhnt.

Der Service an sich ist nicht schlecht, das Hotel hat aber gleich mehr fach versagt. Wer spät Abends anreist der bekommt nix mehr zu essen, nach 0h ist dort alles dicht. Fremdsprachenkenntnisse sind bei einigen vorhanden. Sehr störend empfand ich das das Hotel nicht auf Mails reagiert, bei der Ankunft haben wir direkt gefragt ob wir das Zimmer einen halben Tag verlängern könnten. Ja mal schauen usw. das war die Antwort. Wir haben vorsichtshalber 2x gefragt hatten auch mehrere Maisl geschickt, da wir unsere kleine Jungs nicht unbedingt den ganzen Tag auf der Anlage haben wollten. Zum Schluss mussten wir kurz vor 12h das Zimmer verlassen und unsere Kinder mussten 6h mit uns auf der Anlage bzw. im Ortchen verbringen, die kleinen hätte ich gerne nochmals schlafen gelegt, da wir erst um 21.30 nach Hause flogen. Der Service K.O. Punkt meiner Meinung, nach dem Mittagessen sollten wir unsere ALL INCLUSIVE Bänder abgeben. Später wollte ich am Imbiss paar Säfte holen, jetzt wollte man gleich Geld sehen. Immerhin war der ganze Tag bezahlt. Die Säfte wurden bezahlt. An einem Imbiss wollte ich am Kaffeeautomat heißes Wasser in die Thermoskanne abfüllen damit wir am Flughafen und im Flugzeug hätten Miclh zubereiten können. Just kam eine Frau und meinte nein wir haben keine Bänder mehr. Ich habe die Kanne trotzdem voll gemacht, da ich immer mal Trinkgeld gab. Aber das darf nicht sein. Das hat mich dann richtig gestört.

Die Lage ist gut, etwas 10 Gehminuten zum tollen Sandstrand, die Liegen gehören nicht dem Hotel und müssen extra bezahlt werden. Liege und Schirm kosten je 3,60€. Man kann den Strand nicht verfehlen wenn man das Hotel verlässt stößt man direkt auf den Boulevard, welcher voll mit Supermärkten, Cafe's, Restaurants und Ramschläden ist. Ausflugsmöglichkeiten gibt es genug. Hotel hat sogar eigenen Bus und Arbeitet mit einer Autovermietung zusammen, die Autos sind relativ günstig (weniger als Europcar).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war fast nicht vorhanden, Abends gabs Kinderdisco und danach etwas Musik, einmal gab es Youtube Abend. (Kommentiertes Youtube Videos aufm TV) Naja wir sind lieber ins Städtchen oder ins Bett. Die Animation war nicht wirklich bemüht, 2 Animateure sind zwar rumgelaufen, aber ich hatte nicht das Gefühl das diese Jungs motiviert waren. Ich kenne das von anderen Hotels wo man regelrecht gezwungen wird mitzumachen. Das Hotel hat Internetterminals und gratis Wifi wer Smartphone oder Notbook hat konnte gratis surfen, sogar recht flott. Die Pools waren sauber, Liegestühle waren meist genug frei. Klar es gab genug Urlauber die schön die Handtücher darauf ausgebreitet hatten, sogar mit 2 Kindern haben wir immer einen Platz gefunden