Aus DeutschlandDas Hotel ist auf englische Gäste ausgerichtet; dies war unser Eindruck. Das Zimmer und die Speisen haben unsere Erwartungen nicht erfüllt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Die Betten waren für uns zu hart, wir haben nicht gut geschlafen. Die Einrichtung der Zimmer war eher spartanisch. Es fehlte die Wohlfühlatmosphäre. Ein paar nette Bilder an den Wänden wäre hilfreich gewesen
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Zu ca. 90% waren Engländer die Hauptgäste; viele Familien mit Kindern. Das Speiseangebot erschien uns auf diesen Personenbereich zugeschnitten gewesen zu sein. Im Speisesaal herrschte ein lauter Lärmpegel.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Das Personal war bemüht; sprach kein Deutsch oder wollte dies nicht.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Josef |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 19 |
Lieber Hans-Josef, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Club Europa sowie für Ihre Worte auf HolidayCheck. Wir haben Ihre beigefügten Kommentare gelesen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Dies gehört keineswegs zu unserem Standard und unserer Vorstellung von Qualität. Wir haben Ihre Anmerkungen über die Gemütlichkeit der Betten und die Einrichtung der Zimmer, sowie über die im Restaurant angebotene Speisen Auswahl bereits unserer Direktion weitergeleitet und hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus überzeugen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA
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