Aus DeutschlandDer erste Eindruck war gut. Hübsche Empfangshalle/ Wartebereich.Anfangs nettes Serviceteam. Man muss viel bergauf laufen.
Am zweiten Tag wurden gebrauchte Handtücher abgeräumt, jedoch keine frische wieder hingelegt. Der Boden unter den Betten war total verstaubt und wurde trotz mehrmaliger Reklamation nicht sauber gemacht. Die Lampe über dem Bett wurde ebenfalls nicht abgestaubt. Der Horror schlechthin war aber am Ankunftstag: die Bettwäsche war total verdreckt. Auch da passierte nach zweimaliger Reklamation erstmal nichts. Tote Mücken klebten überall an den Wänden und Decke. Die Matratze war gut. Nicht zu hart und nicht zu weich. Das Zimmer zweckmäßig eingerichtet. Die Minibar funktionierte nicht. Zwei mal kam der Handwerker, konnte jedoch nicht weiter helfen. Die Zimmer sind sehr hellhörig.
Für die Masse an Menschen ist das Restaurant sehr sehr beengt. Die Lautstärke war kaum zu ertragen. Man soll am Besten nicht in der Hauptferienzeit verreisen. Frühstück immer das Gleiche. Jedoch verhungerte man nicht. Mittag- und Abendessen wenig abwechslungsreich. Immer die gleichen Salatvarioationen. Karotten und Rotkraut vergoren irgendwann, so dass man es aus der Dose bekam. Man versuchte Themenabende zu gestalten, jedoch schmeckte alles so fad. Die Suppe ist überhaupt nicht empfehlenswert. Täglich Pommes, Pizza, Nudeln (Pasta) und Paella. Die letzten drei Tage haben wir keinen Fisch mehr gegessen, da es verdorben schmeckte. An der Abendbar ständig ewig lange Schlange. Genauso an der Poolbar. Manchmal stand tatsächlich nur ein Kellner/in da. Wer All inkl. bucht, sollte beachten, dass man 3-4€ trotzdem für die alkoholische Getränke zahlen muss.
Das "Lächeln" fehlte einfach überall. Da das Hotel voll war, nehmen wir an, dass das Personal einfach überfordert und überarbeitet war. Beschwerden wurde aufgenommen, jedoch nicht weiter geleitet.
30 km von Flughafen, aber 1,5 Stunden Fahrt. Paguera nie wieder. Das Meer stank am späten Nachmittag. Überfüllter Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder gab es einiges an Unterhaltung. Wellness haben wir nicht genutzt. Die Kinderpoolanlage nett gestaltet. Jedoch überfüllt. Animationsteam war sehr bemüht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Olja, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Club Europa zu schildern. Zunächst entschuldigen wir uns in aller Form dafür, dass wir Sie nicht von unserem Serviceangebot überzeugen konnten. Dank Rückmeldungen wie diesen ist es möglich unsere Qualität zu überprüfen und ständig zu verbessern. Wir haben Ihre wertvolle Kommentare in Bezug auf die tägliche Reinigung unserer Zimmern sowie über die Gerichtenauswahl in unserem Restaurant gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessern werden können. Mit freundliche Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA
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