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Karina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Für Kinder sicher toll
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grundsätzlich ein für den Preis angemessener Urlaub. Die Sauberkeit des Reinigungspersonal lässt zu wünschen übrig in der Woche wurde kein einziges Mal das Badezimmer gereinigt, Handtücher wurden immer entfernt , allerdings bekam man nur auf Nachfrage neue „saubere“ Handtücher. Zum Abendessen stand man zu Zeit zwischen 19 und 20 Uhr gerne mal 30 min in einer Schlange. Der Service an der Rezeption ist allerdings super und für die Kinder wird ausreichend Programm geboten. Liegen am Pool sind definitiv Mangelware da muss man schon sehr früh anstehen um eine zu ergattern. Wer mal zum Strand gehen will , sollte gut zu Fuß sein (1,2km). Da kein Shuttlebus vorhanden ist.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karina
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Paul, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im FERGUS Club Europa sowie für das wertvolle Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben trotz der Unannehmlichkeiten, die Sie erwähnt haben. Dafür möchten wir uns hiermit entschuldigen. Wir haben Ihre konstruktiven Kommentare bzgl. der täglichen Reinigung der Zimmer, der Wartezeiten im Restaurant bei Spitzenzeiten und der Liegenreservierung am Pool gut notiert, und werden sie an unsere Direktion weiter empfehlen, damit wir auf dieser Weise unsere Einrichtungen und Service verbessern können. Hinsichtlich des Shuttle Bus, bitte beachten Sie, dass es tatsächlich einen mit regelmäßigen Fahrtzeiten zur Verfügung haben. In der Hoffnung, Sie wieder bei uns begrüssen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA