FERGUS Club Europa

Hotel mit Potenzial, leider aber auch (noch?) mit ein paar Schwächen. Wir würden allerdings wieder buchen, da das Preis-Leistungsverhältnis insgesamt stimmt. Die 4 Sterne sind jedoch eher im spanischen Bereich anzusiedeln, aber dazu gehört Mallorca schließlich auch. ;)

Wir hatten Zimmer 235 direkt am Kinderpool mit einem Kinderzustellbett. Das Zimmer war sauber und die Lage für uns ideal. Der Kleiderschrank ist jedoch winzig und gerade für eine Person ausreichend. Wir lebten also aus dem Koffer, was für eine Woche nicht schlimm war. Das Bad ist sehr hübsch, jedoch ist die Duschwand zu kurz, sodass beim Duschen der Boden überschwemmt wird. Beide Probleme wüsste ich allerdings nicht zu lösen, da weder mehr Platz für einen Schrank vorhanden ist, noch könnte man die Duschwand verlängern, da man dann nicht mehr durchpassen würde. Die Matratzen empfanden wir als etwas hart, die Kindermatratze war angenehmer. Aber das ist ja auch Geschmackssache.

Die Vielfalt der Speisen war groß und theoretisch sollte jeder jeden Tag fündig werden. Natürlich ist es schwierig, so vielen Gästen gleichzeitig gerecht werden zu müssen. Für ein Hotelbuffet war es super, vergleichbar mit Restaurantqualität war das Essen jedoch nur teilweise. Das kenne ich jedoch auch von anderen All inclusive Anlagen nicht anders. Schade ist es, dass manche Gäste ihr gutes Benehmen offenbar nicht mit in den Urlaub genommen haben. Wir wurden zum Teil sogar weggeschubst, obwohl immer genug Essen vorhanden war. Dafür kann das Hotel natürlich nichts. Ich fand das Verhalten einiger bei diesem Aufenthalt jedoch schon auffällig daneben. Von Tischmanieren mal ganz zu schweigen. Dadurch ist es dann für das Personal schwierig, alles sauber zu halten.

Mitte Oktober hatten die Angestellten sicher schon alle ein hartes Arbeitspensum hinter sich, sodass man einigen anmerken konnte, dass sie schon recht erschöpft waren und etwas unmotiviert wirkten. Trotzdem waren ein paar freundliche Angestellte unterwegs, die immer nett grüßten oder auch mal mit unserer Tochter scherzten. Vor allem die Reinemachefrauen fanden wir stets freundlich und gut gelaunt.

Das Hotel liegt am Ende Pagueras und es sind etwa 20 min zu Fuß zum Strand. Es gibt auch einen Shuttle Service, der Fahrer ist aber leider ziemlich unorganisiert und gleichgültig. Zurück zum Hotel ist es zu Fuß etwas anstrengend, da es bergauf geht. Schön ist, dass das Hotel nicht in einem verbauten Örtchen liegt, sodass man vom Hotel aus einen schönen Blick in die Wälder und Berge hat. Insgesamt sollte man aber mobil sein oder nervenstark beim Shutteln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben den Kinderpool und den Spielplatz genutzt. Beides war gut gestaltet und hat unserer Tochter viel Freude bereitet. Abends nahmen wir dreimal an der Minidisko teil. Diese war nett gemacht und hat den Kindern viel Spaß gemacht. Subjektiv empfand ich die Musik für Kinderohren (und auch meine) als viel zu laut, so dass es im Tanzbereich ziemlich dröhnend war. Des Weiteren gab es einen Regentag, der das Personal scheinbar völlig aus dem Konzept gebracht zu haben scheint. In einem Raum fanden Kinderanimation, Trinkspiele und ein Film über den Beamer statt. Das war akustisch eine Katastrophe und auch die Wahl des Films fanden wir unangemessen. Es handelte sich um einen Film, in dem ständig herum geschossen wurde, was wir für ein Familienhotel mit kleinen Kindern sehr bedenklich finden. Auch Trinkspiele in unmittelbarer Nähe finden wir für so viele kleine Kinder im Umkreis sehr unpassend. Es gibt schließlich einen Grund, dass wir kein Hotel in der Nähe des Ballermann 6 gewählt haben, sondern explizit darauf geachtet haben, dass es für Familien geeignet ist. Insgesamt hat das Hotel großes Potenzial und die Lage ist wunderschön,da der Blick außerhalb nicht auf eine verbaute Ferienregion sieht, sondern auf Bäume und Berge. Allerdings erschienen viele Angestellte lustlos und unmotiviert und der gesamte Ablauf erscheint unorganisiert. Es kann natürlich sein, dass es auch daran lag, dass die Saison langsam zu Ende geht, doch brauchen sich die Verantwortlichen nicht über die teilweise extrem schlechten Bewertungen bei Holidaycheck zu wundern. Die Hotelleitung muss entscheiden, was sie eigentlich will. Pärchenurlaub, Sauftourismus oder Familienurlaub? So wie es im Moment läuft, werden Sie keiner Klientel richtig gerecht.