FERGUS Club Europa

Wir buchten das Club Hotel Europa im November 2005. Gebucht haben wir ein Komfort-Appartment für 3 Kinder und ein Komfort-Doppelzimmer, beides mit Klimaanlage, Balkon, Bad mit Dusche etc. zu einem eher höheren Preis. Da es uns wichtig war, das beide Zimmer direkt nebeneinander liegen und das auf jeden Fall richtige Bette vorhanden sind, gingen wir auch auf einen höheren Preis ein! Etwa 3 Monate vor Reiseantritt bekamen wir die Information von Alltours, dass in dem Appartement wahrscheinlich nicht! die Wirelpoolanlage in der Badewanne vorhanden sei. Wir sagten, darauf würden auch keinen besonderen Wert legen. Dann kam ein erneuter Anruf - 3 Tage vor Reiseantritt - das wir das von uns gebuchte Appartement nicht bekommen würden, da die Hotelleitung in Spanien, die Zimmer doppelt belegt haben. Nach langem hin und her wurde uns, unter Preisnachlaß und eine Zusage für ein Auto für 2 Tage, ein Zimmer gegeben, das in der Nähe des Komfort-Zimmers liegt und mit Klimalage und richtigem 3. Bett ausgestattet sei. Eine Umbuchung in ein adequates Hotel mit gleichem Standard war in der Kürze der Zeit nicht mehr zu bekommen! Bei Ankunft ging der Ärger dann los! Man gab uns die Zimmer weit auseinander entfernt, die Kinder hatten keine! Klimaanlage! Nach längerer Diskussion mit der Rezeption konnten wir zumindest das 3. richtige Bett erreichen! Natürlich alles unter vorbehaltlichem rechtlichem Widerspruch unsererseits! Wir erfuhren auch von anderen Alltours Kunden, das es ihnen ähnlich ergangen ist, wie uns! Aber ausschließlich bei Alltours Kunden! Ich verstehe hier nicht, dass sich so wenige Menschen dagegen wehren!???? Die Anlage an sich, ist recht nett. Das Personal - ausgenommen einiger weniger Personen - sehr sehr unfreundlich, man fühlt sich nicht willkommen! Der Service im Restaurant absolut unversiert und unfreundlich - der Gipfel war eine Kellnerin, die der ältesten Tochter (sie hielt die Gabel noch in der Hand) den Teller vor der Nase weg zog! Lächelnde KellnerInnen haben wir 3 gesehen! Der Gipfel war allerdings, das am Wochenende "Schlange" vor dem Restaurant gestanden werden mußte! Soll heißen, es kamen immer nur so viele Personen in das Restaurant, wie Personen den Raum verließen, obgleich reihenweise Tische frei waren! Das Personal war unfähig 4 Tische nacheinander zu bedienen! Allerdings und das möchte ich hier noch einmal betonen, ist die Umgebung, der Strand, der Minibusfahrer (der unermüdlich nörgelnde Gäste zum Strand fuhr) und die Atmosphäre in Paguera einfach nur schön! Und - wenn man sich nicht Tag für Tag in die Poollandschaft quetscht (absolut scheusslich, es werden vor dem Aufstehen schon Liegen reserviert - altes bekanntes Spiel - und - es gibt natürlich viel zu wenig Liegen!) ist es dort wunderschön! Mit Alltours haben wir einen Kompromiss gefunden - allerdings und das steht für uns fest - nie wieder Alltours - denn Neckermann Kunden bekamen was sie buchten - auch wenn augenscheinlich die Hotelleitung die Schuld trägt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand