Bis auf das Essen war es wirklich nicht gut... das Personal war neutral... nicht freundlich aber auch nicht unfreundlich... was absolut nicht gut war,das war die Sauberkeit... es war schon beim check in nicht gesaugt geschweige denn gewischt... und 4 Tage vor der Heimreise müsste unsere Tochter sich übergeben. Den "rest" hat man noch beim check out gesehen..
Das Bett war angenehm weich
Das Essen war zu jederzeit super
Sie haben die Beschwerde aufgenommen aber eine Änderung hat man nicht bemerkt
Der Weg zum Strand war lange
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine Amateure.... aber nen lifeguard....
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Benjamin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Benjamin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Meinung über unser FERGUS Club Europa. Wir bedanken uns für Ihren Aufenhalt bei uns. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir sind stets bemüht unseren Gästen eine erholsame und schöne Zeit zu verschaffen, das dies bei Ihnen nicht so wahr tut uns sehr leid. Aus unseren Qualitätsabteilung und der Direktion des Hotels entschuldigen wir uns dafür, dass wir hier unser Urlaubsziel für Sie nicht erreicht haben. Daher, werden Ihre Vorschläge in Bezug auf unseren Service sowie bzgl. der täglichen Reinigung unserer Zimmer berücksichtigt, damit die entsprechenden Verbesserungen so bald wie möglich durchgeführt werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA


