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Benjamin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Nicht so schöner Urlaub...
3,0 / 6

Allgemein

Bis auf das Essen war es wirklich nicht gut... das Personal war neutral... nicht freundlich aber auch nicht unfreundlich... was absolut nicht gut war,das war die Sauberkeit... es war schon beim check in nicht gesaugt geschweige denn gewischt... und 4 Tage vor der Heimreise müsste unsere Tochter sich übergeben. Den "rest" hat man noch beim check out gesehen..


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Bett war angenehm weich


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war zu jederzeit super


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sie haben die Beschwerde aufgenommen aber eine Änderung hat man nicht bemerkt


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Weg zum Strand war lange


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Amateure.... aber nen lifeguard....


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Benjamin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Meinung über unser FERGUS Club Europa. Wir bedanken uns für Ihren Aufenhalt bei uns. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir sind stets bemüht unseren Gästen eine erholsame und schöne Zeit zu verschaffen, das dies bei Ihnen nicht so wahr tut uns sehr leid. Aus unseren Qualitätsabteilung und der Direktion des Hotels entschuldigen wir uns dafür, dass wir hier unser Urlaubsziel für Sie nicht erreicht haben. Daher, werden Ihre Vorschläge in Bezug auf unseren Service sowie bzgl. der täglichen Reinigung unserer Zimmer berücksichtigt, damit die entsprechenden Verbesserungen so bald wie möglich durchgeführt werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA