FERGUS Club Europa

Wir haben dieses Hotel samt All Inclusive gebucht und uns gut 5 Monate auf diesen Urlaub gefreut. Selbst die 2 stündige Busfahrt vom Flughafen Palma konnte unsere Freude nicht trüben. Kaum im Hotel fingen die Probleme an: Entgegen unserer Buchung haben wir 2 getrennte Betten bekommen, auch auf Bitten nach einem anderen Zimmer reagierten die Angestellten nur mit einem Schulterzucken. Ein junger Familienvater beklagte sich neben uns über sein Zimmer direkt am lauten Pool, da seine Kinder nicht schlafen könnten. Auch dieser wurde abgewiesen. Nun gut,dann eben Betten zusammen schieben. Der Zustand des Zimmers?Katastrophal!Überall Haare, Staub und Schimmel. Der Müll (Taschentücher etc.) der Vorbesitzer wurde anscheinend nur unter das Bett gekehrt. Beim Anblick des Badezimmers lief einem ein Schauer über den Rücken. Alles verkalt, verschimmelt und verkalkt. Und als ob das nicht schon schlimm genug wäre: Beim Duschen sollte man lieber schnell sein, denn nach 2 Minuten wird das Wasser extrem kalt. Auch hier einen Haken dran, vielleicht reisst das Essen ja wieder alles raus, dachten wir uns. Auch hier lagen wir leider weit daneben. Das Essen schmeckte uns überhaupt nicht (nun gut, das ist ja eher subjektiv), das Geschirr wurde einem Glatt aus den Händen gerissen. So kam es, dass ich mir nur noch schnell etwas zu trinken holen wollte und als ich an den Tisch zurück kam, war dieser komplett abgeräumt, obwohl meine Jacke noch dort hing. Als ich nach gut 30 Minuten noch einmal in den Speisesaal wollte, um mir einen Kaffee zu holen, wurde ich vom Personal weggeschickt mit dem Hinweis ich dürfe nur 1 mal pro Mahlzeit in den Speisesaal. Auch das Zeigen meines All Inclusive Bändchens bewirkte da nichts. Alle anderen Mahlzeiten auf dem Gelände sind übrigens kostenpflichtig. Ebenso wie Zusatzleistungen wie zum Beispiel WLAN(20€) , der Tresor, zusätzliche Kissen etc. Am schlimmsten jedoch von allem ist der schlechte Service und der Umgang mit Gästen. Auf Bedürfnisse und Wünsche wird gar nicht eingegangen, ab 9 Uhr wird schallt über das komplette Gelände extrem laute Musik, so dass an Entspannung gar nicht mehr zu denken war. Kurz und knapp: NIE WIEDER dieses "Hotel"!! Wir brauchen jetzt erst einmal Urlaub vom Urlaub.

Beliebte Aktivitäten

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