- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Nie wieder! Viel zu laut, schlechtes Essen und schlechte Organisation! Ein Pool nur für Erwachsene in einem Familienhotel!? Lächerlich daneben eine Bar nur für Schauinsland Bucher! Waren wir hatten aber ein Familienhotel gebucht weil wir mit Kind abgereist sind! Wo sollte ich es lassen ??? Am überfüllten Kinderpool ,?wo dir Bessffenen Engländer wilde Sau gespielt haben, den ganzen Tag!!! Oder im Kinderclub wo niemand deutsch sprach und mit den Kindern dann in der glühenden Sonne fange oder Fußball gespielt haben?! Die Bilder im Katalog und im Netz sind Fake! Die Reiseleitung meinte dass ist hier so! Kaputte Tür im Renoviertem Zimmer! Auf Toilette immer ein Gestank wie im Plumsklo und nicht mal ein Schrank! Für 3 Personen nur paar Bügel! Zimmer werden Gastfamilie nicht gereinigt! Unsere Fenster waren so verschmiert da konnte man nicht durchsehen! So dreckig war auch der Zimmerspiegel! Essen war auch nur Fast Food und immer das selbe! Kinderbüffett bestand immer aus Pommes und Nudeln , wenig Gemüse und alles fade! Im Speisesaal nur extremer Lärm und sehr warm! Poolbar total überfordert so das es ewig gedauert hat bevor man überhaupt dran war! Überall viel zu wenig Personal, das auch selten freundlich! Das liegen reservieren ein muss, da viel zu wenig für zu viele Urlauber! Aber das dann der Hausmeister der Anlage jeden Morgen alle beschimpft und bedroht hat die vor einer liege standen war eine absolute Frechheit! Der Erwachsenen Pool war fast leer da ja fast alle mit Kindern da waren! Er gab kein Wasser im Kühlschrank! Also ewig anstehen! Es wurden von den Engländern Speisen in Massen an den Pool geschleppt und dann einfach dort liegen gelassen! Bis mitten in der Nacht wurde im Pool und auf den geschlossenen Rutschen getobt, da wir ein Zimmer am Pool hatten, war auch an Schlaf nicht zu denken! Erholung kann man in dieser Anlage nicht erwarten! Für den Schuttle zum Strand mußte man stundenlang anstehen, da er aus einem 8 Sitzer bestand! Da war man zu Fuß schneller! Morgengymnastik im Wasser war nur ein rumgehampel hatte nichts mit Gymnastik zu tun und das auch noch im überfüllten Kinderpool! Der Pool ist zur Mittagszeit schon so trüb das einem schlecht wird vom Geruch! Unser Fazut: nie wieder!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Nichts mit dem Zimmer auf den Prospekten nichts zu ! Tür mit Löchern und alles voll schäbig renoviert
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Fades Essen wenig Auswahl
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Also sowas unfreundliches und überfordertes hatten wir noch nie( mit einzelnen Ausnahmen)
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Wir haben von den Entfernungen gewußt und für uns war das ok ! Wir spazieren abends gern
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Viel zu unerfahrenes Animationsteam
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anette Schüler |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Annette, vielen Dank führ Ihren Aufenhalt in unserem Fergus Club Europa und Ihren Feedback bei HolidayCheck. Es tut uns Leid zu hören, dass unser HotelIhre Urlaubsansprüche nicht erfüllt hat. Wir haben Ihre wertvolle Kommentare gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessern werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben, mit freundlichen Grüssen, Customer Experience FERGUS Club Europa


