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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1 Woche • Stadt
War nicht unser Ding
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt etwas abgelegen von peguera entfernt. Mit dem Bus mit Kindern aber zu bewältigen. Wir sind noch bis zum 17.04 im Kpl überbuchten Hotel. Ueberall heisst es anstehen und warten. Das Personal ist teilweise überfordert und die Organisation ist schlecht. Zimmer der Familien mit kleinen Kindern werden immer dann gereinigt, wenn die meisten Kinder mittags schlafen, die Zimmer von alleinstehenden jedoch morgens oder ab 14h. Kinderhotel na ja. Die Eroeffnung nach einigen kleineren Instandhaltungen war erst vor 10 Tagen. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Ueberwiegend Englaender und Russen die bis 23 h bis zum abwinken die Bars schröpfen. Fazit : lieber 500 bis 800 Euro mehr zahlen !


Zimmer
  • Schlecht
  • Reinigung eher schlecht Komfort der Zimmer - maessig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ange Schlangen und ständig lärm und Trubel im Speisesaal


    Service
  • Eher gut
  • Zu wenig Personal Speisesaal zu voll


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schoenes Oertchen mit netten Strand


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Spielplatz war ok Kinderbecken von Engländern eingenommen


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte OlgaausOlpe , wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung in unserem Fergus Club Europa mit uns zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet war und zufolge, dass wir Ihre Urlaubsansprüche nicht entsprechen konnten. Aus unseren Qualitätsabteilung und der Direktion des Fergus Club Europa entschuldigen wir uns dafür, dass wir nicht unsere Ziele erreicht haben. Daher, werden Ihre Vorschläge insbesondere wg. der Schlangen und des Lärms in unserem Restaurant berücksichtigt, damit die entsprechenden Verbesserungen so bald wie möglich durchgeführt werden können. Mit besten Grüssen aus der sonnigen Mallorca, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CLUB EUROPA