Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gleich am Ankunftabend wurden wir enttäuscht. In Bezug auf das Essen. Nicht 4 Sterne 🌟 würdig. Es gab kaum noch eine Auswahl, 20.00 Uhr, obwohl es bis 21.30 Uhr Abendessen gab. Dazu kam dann auch nich das fast alles nur lsu bis kalt war. Das Gemüse sah aus wie aus der Tiefkühl und hatte wohl das heiße Wasser nur kurz gesehen, war alles hart und nich gegart. Die Zimmer waren in Ordnung. Das mit dem Essen war täglich so, also keine Ausnahne. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht. Wir hatten sogar beim Managment in dieser Angelegeheit vorgesprochen, man wollte es weiterleiten und uns eine Nachricht zukommen lassen. Was natürlich im Sande verlief. Für uns steht fest, dad wur das Hotel nicht weiterempfehlen können. M.f.g. Peter Arendt
Das Hotel liegt auf einer Anhöhe. Der Fußweg in die City ist nur über ca. 150 Treppen oder mit Taxi zu erreichen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter8 |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Arendt, vielen Dank für Ihren Aufenhalt in unserem FERGUS Puerto de la Cruz und für Ihr Feedback bei HolidayCheck. Es tut uns Leid zu hören, dass unser Hotel dieses Mal Ihre Urlaubsansprüche nicht erfüllt hat, insbesondere wg. der Zubereitung der im Restaurant angebotenen Gemüse, der Speisen Auswahl sowie deren Temperatur. Wir haben Ihre wertvollen Kommentare gut notiert, und werden sie an unseren Abteilungsleiter und Management weiterleiten, damit unsere Einrichtungen und Service verbessert werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
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