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Dana (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gebucht als Familien- Wochenende. Die Lage ist sehr schön, Zimmer sind bis auf Ausnahmen gut, Service ist eher befriedigend und das Essen ist eine Katastrophe!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten 5 verschiedene Zimmer gebucht (Familientreffen) und hatte somit eine gute Übersicht. Es waren fast alle Zimmer gut, sauber und zweckmäßig eingerichtet. Ein Doppelzimmer war in nicht so gutem Zustand, da ist lange nichts renoviert worden. Unser Zimmer war in Ordnung außer das es im Bad sobald die Lüftung anging ein Geruch wie auf einer Bahnhofstoilette kam, das war sehr unangenehm. Für die Zimmerreinigung muss man einen Zettel an der Rezeption einwerfen und wenn man zu spät ist (bei uns waren es 15min) dann geht kein Weg mehr dran das die Zimmer gereinigt werden. Es werden dann auch keine Handtücher getauscht (obwohl mir das an der Rezeption zugesichert wurde) und auch keine Betten gemacht!!! Das fand ich sehr schade!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück war in Ordnung, allerdings nur Aufbackbrötchen. Aber man hatte für jeden etwas zur Auswahl (Süß oder Herzhaft). Wir hatten All inklusive gebucht also auch Mittagessen, das hatte eigentlich nur ein Gericht zur Auswahl oder einen gemischten Salat ohne Brot der nur aus Konserven und drei Blättchen Salat bestand. Zum Abendessen war die Auswahl etwas größer, allerdings war durch die Bank ALLES ohne Geschmack. Ich glaube es ist nicht wirklich frisch zubereitet worden sondern kam entweder aus dem Glas oder der Tiefkühlung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie sagt man so schön "Sie waren bemüht" Der Service ist ausbaufähig, auch die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter gegenüber den Gästen. An der Rezeption ist man freundlich bedient worden aber im Restaurant haben die Mitarbeiter entweder kein Deutsch gesprochen oder waren sehr unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne ruhige Lage auf einem Berg im Stadtteil Finsterbergen. Viele Ausflugsmöglichkeiten. Leider waren in unserem Reisezeitraum sehr viele Baustellen in unmittelbarer Umgebung sodass wir oft sehr große Umwege zu den Ausflugszielen fahren mussten, aber die sind ja hoffentlich irgendwann fertig =)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sind vorhanden: Kino und Kinderspielzimmer, Wir wollten die Kegelbahn nutzen, leider war die nicht frei. Kann ich also keine Bewertung abgeben. Um am Abend zusammen zu sitzen gibt es nur die Lobby, das ist für größere Gruppen nicht so geeignet, leider gab es (auch auf Nachfrage) keine Ausweichmöglichkeit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dana
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jana, wir möchte Ihnen auf diesem Wege danken , dass Sie sich die Mühe gemacht und Zeit genommen haben für eine Onilne Bewertung. Ein solches Feedback, sei es auch Tadel, ist sehr wichtig, damit wir unsere Leistung überprüfen und auch weiter verbessern können.