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Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Preis/Leistung Top mit Verbesserungsbedarf
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel gehört zu der Benessere Hotel Gruppe. Leider kommt dieses neudazukommende Hotel nicht an die bereits bestehenden Hotels heran. Das Hotel ist ein Komplex der die Zimmer sowie 2 Restaurants, eine Bar, eine Bierbar, sowie Sauna und Wellnesstempel bereit hält. Sauberkeit war in allen Bereichen gegeben Es gibt verschiedene Arrangements. Bei uns gab es Halbpension plus und für den Preis wirklich mehr als gut. Beinhaltet waren Frühstücksbuffet, Mittagsnack ( Auswahl von zwei Gerichten wie Pommes und Steak ), Kaffee in der Bar und abends Abendbuffett. Softgetränke, Bier und Wein waren von mittags bis abends 22 Uhr inklusive. Ich bin sonst nicht so genau, doch hier ist schon Verbesserungsbedarf vorhanden. Denn die halbe Stunde vor dem Abendessen gibt es nirgendswo Getränke obwohl es heist von bis 14 bis 22 Uhr durchgehend. Überwiegend Deutsche angetroffen Wer viel sehen möchte, dem sei die Thüringer Card ans Herz gelegt, die Vergünstigungen oder freien Eintritt zu vielen Sehenswürdigkeiten bereit hält. Das Spaßbad Tabarz in der Nähe lohnt sich nur für die Sauna. Das Bad selbst ist langweilig, kaltes Wasser, zwei alte langweilige Rutschen. Wir waren nach 45Minuten wieder raus aus dem Bad. Das Hotel kann man wegen dem Preis/Leistungsverhältniss auf jedenfall empfehlen. Und wenn jetzt noch der Saunabereich aufgewertet wird, die Zimmer auf Benessere Standard gebracht werden und noch etwas an der Freundlichkeit gearbeitet wird, wird es ein schönes Hotel mit nettem Gesamtkonzept. Solange wird uns das Hotel allerdings nicht mehr sehen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Interessanterweise sind aktuell "nur" Bilder von modernen Zimmer auf der Homepage des Hotels abgebildet. Wir hatten ein Doppelzimmer Plus und das war mit älteren Möbel im Grünstich gehalten. Diese waren jedoch im guten Zustand. Immerhin befand sich das Zimmer im obersten Stock mit wirklich klasse Aussicht, die man übrigens von allen Zimmern hat. Im Zimmer befinden sich alle Utensilien für ein 3 Sterne Hotel, sowie ein Tisch und zwei Stühle. Die Größe ist durchaus Ausreichend. Die Matratzen waren für uns nicht gerade die Besten. Wir standen jeden Morgen mit Schmerzen auf, was sich über den gesamten Aufenthalt zog. Eigentlich haben wir ja die Benessere Card, die uns bei Verfügbarkeit ein kostenloses upgrade in ein Wasserbettzimmer ermöglicht. Dies war das erste Hotel wo es nicht möglich war. Okay, war vielleicht keins frei, auch nicht so schlimm. Immerhin gab es wohl das upgrade eines normalen Doppelzimmers auf ein Doppelzimmer plus, wobei wir hier jedoch keinerlei Unterschied feststellen konnten, ausser die Aussicht in der oberen Etage. Vielleicht wurden ja inzwischen alle Zimmer renoviert wobei ich mir das kaum vorstellen kann. Das Bad war etwas klein, doch wirklich ausreichend! Was wir schade fanden war die Dusche, die mit nur einem Plastikvorhang versehen war. Reichte zm Duschen aus, jedoch sehr ungemütlich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen am morgen, sowie mittags und abends war für den Preis wirklich gut. Abwechslung war auch genügend vorhanden. Gute Auswahl an Salaten, Warmgerichten und leckeren Desserts. Qualität empfanden wir dabei gut. Sauberkeit auch hier sher gut. Das Essen war ein Mix aus Deutsch und landestypisches Essen. Atmosphäre war etwas ungemütlich. Ein großer Saal der an alte Tage eines Kursaales erinnert.


    Service
  • Eher gut
  • HIer machte mir die Bewertung schwierigkeiten, denn das Personal war zum Teil Supernett und freundlich, und die andere Hälfte schon unfreundlich - das soll was heisen wenn ich das schreibe! Supernett und aufmerksam war unsere Bedienung beim Abendessen. Auch die anderen in dem Bereich waren recht nett. Ebenso an der Rezeption. Einmal gab es Unstimmkeiten wegen den Inklusivitäten in unserem Arrangement. Als wir fragten warum dies so sei, erhielten wir die Antwort vom Barpersonal "Ist halt so". Naja, da erwarte ich schon mehr oder eine Aufklärung und nicht nur einfach "ist halt so". Wegen der Unstimmkeit zur Rezeption und auch hier " Haben wir nicht, nie gehabt" Punkt. Als wir dies an die Zentrale der Benessere Gruppe weitergeleitet haben, haben wir immerhin den gewohnten Service erfahren und sogar einen Gutschein als Entschädigung für eine Flasche Sekt erhalten. So wie wir das mitbekommen haben, war Englisch kein Problem. Zimmerreinigung war ordentlich und auch hier das Personal sehr freundlich ! Den Umgang mit Beschwerden im Hotel selbst habe ich ja oben schon beschrieben. - fanden wir nicht 3 Sterne gerecht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hat mein kein Auto wird es schwierig, doch die Meisten reisen hier eh mit dem Auto an. Finsterbergen ist ein kleiner Ort mit einem kleinen Park mit Freibad und Wasserrutsche und einer Parkeisenbahn. Wander lässt es sich iher sicherlich sehr gut. Mit Bussen erreicht man auch Sehenswürdigkeiten in der Umgebung. Wir waren mit dem Auto dort und konnten somit viele Sehenswürdigkeiten die es hier in der Nähe gibt besichtigen. Wer richtig einkaufen möchte - warum auch immer im Urlaub - muß dann schon etwas weiter fahren. Sonst findet man unterwegs in den kleinen Orten genügend Discounter.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Da wir von den anderen Benessere Hotels die Wellnessanlagen mit Sauna etc. sehr schätzen, freuten wir uns auf die neu fertiggestellte Wellnessoase in diesem Hotel. Leider bestand die Wellnessoase hier allein aus dem Bereich Wellnessbäder für zwei, Massagen und anderen Anwendungen. Dieser Bereich sieht zwar sehr schön aus und wurde wirklich gut aufgezogen, doch leider beinhaltet dieser Bereich keine Sauna etc. Es gibt zwar eine Sauna, die sich ausserhalb der Wellnessoase befindet, doch diese ist in einem kleinen Bereich untergebracht mit ein paar Ruheliegen und Duschen mit weisen Fliesen. Also alte, dunkle Saunakabine in kleinem weisen Raum der ungemütlicher nicht sein könnte. Am letzten Tag dort haben wir Bauarbeiten in diesem Bereich gesehen. Hoffenltich wird das nun besser dort! Desweiteren bietet das HOtel Billiard, Dart und Bowling was wir nicht genutzt hatten, da dies ebenfalls in ungemütlichen Räumen war.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:91