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Steven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Es war eigendlich ganz "nett"
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist allgemein in einem akzeptablem Zustand und dem Preis entsprechend. Deutlich schlechter ist es da um die Spielgeräte bestellt. Sandspielzeug kostet nicht die Welt und da kann ich es nicht verstehen das den Kindern alte Kaffeelöffel, abgebrochene Harken und Jogurtbecher zur Verfühgung gestellt werden. Auch ist das Klettergerüst schon deutlich in die Jahre gekommen was sich in morschem Holz und stumpfer Rutsche zeigt. Gesundheitsgefährdent ist das Trampolin, das hatte die besten Jahre schon weit hinter sich und es wundet mich das nicht eines der Kinder einen Unfall erlitten hat. Internetempfang ist mit O2 nicht möglich, aber es gibt einen "gemütlichen" Internetzugang an der Rezeption auf einem Hocker ! Handy ist ok, aber aufgepasst, sonst telefoniert man nicht mehr im deutschen Netz.


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe des Apartment war ok alles was notwendig ist, war vorhanden. Die Größe des Bades war leider unterdurchschnittlich, hier konnte sich max. 1 Erwachsener aufhalten und auch bewegen! Quitschendes Bett, Türen und Fenster incl. Besonders spaßig wenn man versucht eine 2 Jährige zum schlafen zu bewegen. Die Geräschkulisse mit Ball spielenden und trampelden Kindern über, unter und neben einem ist in einem "Kinderhotel" nicht zu vermeiden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wer die Athmosphäre einer Schulkantine mag, wird im Schwarzeck auf seine Kosten kommen. Das Personal nimmt einem den Aufwand der täglichen Tischplatzsuche ab und platziert seine Gäste so wie es am Platzsparendsden ist. Wenn ihnen der Platz nicht passt oder der Platznachbar dann ist das ihr eigenes Problem. Immer hübsch nicken und Lächeln. Wir hatten Halbpension und das bedeutete Morgens und Abends Buffet. Es war alles geniesbar, aber von einem Hotel das sich mit 4 Sternen in irgendeinem Kinderhotelführer schmückt sollte man in dieser Richtung mehr erwarten dürfen. Essenzeiten sind morgen von 8-10 Uhr und abends von 18-20 Uhr, wobei es sich empfiehlt pünktlich zu sein. Ansonsten müssen sie mit papige Pommes, Kartoffelspalten und anderen lieblos lauwarm gehaltene Speisen vorlieb nehmen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war stets bemüht mit den gegebenen Möglichkeiten die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. Reingung der Zimmer erfolgte wärend unserem Aufendhalt nur 1 mal. Kinderbetreunung wurde angeboten, aber von uns nicht genutzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Was soll man sagen alles ist gut mit dem Auto erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Zu den Sportmöglichkeiten und dem Wellnessbereich kann ich leider auch nichts positiveres berichten. Wer die Annehmlichkeiten eines gut ausgestatteten Fitnesstudios zu schätzen weis wird hier nicht glücklich werden. Für die Massage muss man einen Termin machen, aber vergewissern sie sich, das die Dame an der Rezeption den gewünschten Termin auch korrekt einträgt. Das hat bei uns nicht funktioniert. Nachdem ich mir den Rest des Hotels angesehen hatte war mein Interesse an der Sauna erloschen. Bei der Spielscheune denken sie sich einfach das wort "Spiel" weg und dann wissen sie was sie erwartet. Aber auch Gartengeräte können die Kinder begeistern!!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steven
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hotel - Es handelt sich um ein Kinderfreundliches Hotel. Während der Hauptsaison tummeln sich auf dem Spielplatz täglich dutzende Kinder, diespielen und die Geräte nutzen. Eine regelmäßige Spielplatzkontrolle findet statt. Größere Instandsetzungsarbeiten finden statt, wenn der Ansturm der Kinder nicht allzu groß ist, sprich in den kommenden Wochen. Nach 10 Wochen Hauptsaison und Dauerbelastung der Spielgeräte ist es normal, dass sich Abnutzungserscheinungen bemerkbar machen. Leider ist es nicht möglich, allen Ansprüchen gerecht zuwerden - sei es, was die Halbpension angeht oder auch die Ausstattung der Einrichtungen, die 90% aller Gäste erwartungsgerecht finden, was durch andere Bewertungen zum Ausdruck gebracht wird. Wünschenswert wäre, dass sich Gäste nicht im Nachhinein "anonym" dazu äußern, sondern dem Hotel direkt vor Ort behilflich sind, Fehelrhaftigkeiten bzw. Dinge, die einem auffallen, mitzuteilen. Das hilft nicht nur dem Gast sondern auch dem Hotel. Aber hinterher Kritik zu veröffentlichen kann zur Verbesserung wenig beitragen, weckt nur Unmut und schadet letztendlich dem Haus. Service - Achtung - Zimmerreinigung erfolgt während des Aufenthalts nur auf Anfrage und gegen Gebühr. Da es sich um Apartments handelt, werden diese von den Gästen selbst gereinigt. Damit gab es bisher keine Probleme. Man kann auch eine Hotelpauschale mit tgl. Zimmerreinigung buchen. Das kostet entsprechend mehr. Restaurant - Ja, die Tische werden anhand der täglichen Anreiseliste vorreserviert, nicht um Platz zu sparen sondern um es den Gästen so unkompliziert wie möglich zu gestalten. Sitzplatzwünsche nehmen wir gern entgegen, insofern wir nicht alle Tische bereits vergeben haben. Das Restaurant ist groß und geräumig. Aufgrund der vielen Kinder, die nicht alle still auf Ihren Plätzen sitzen, wurde auf Schnick Schnack verzichtet. Dafür gibt es eine Spielecke, die sich großer Beliebtheit erfreut und es stört niemanden, wenn die Kinder im Restaurant mal etwas herumlaufen. Buffet wird ständig frisch aufgefüllt, so dass in der Regel keine pappigen Pommes zu finden sind. Das Essen kam bei allen anderen Gästen super an und entspricht dem angepriesenen DREI STERNE STANDARD. Die Sauna sowie der komplette Saunabereich sind neuwertig, sauber und werden gut frequentiert. Zimmer - die Bäder sind funktionstüchtig eingerichtet und bieten für eine Person (so wie es üblich ist) Platz. Auch mit Kind kann man sich im Bad gut aufhalten. Die Geräuschkulisse ist für ein Familienhotel in der Hauptsaison absolut normal. Wen das Stört, der soll einfach daheim bleiben.