Ferienhaus Finca La Berlanga

Kommentar (Gegendarstellung) zur Bewertung: Apartment: Die Größe des Objekts war Ihnen bei Ihrer Buchung bekannt und dies muß auch für sie soweit in Ordnung gewesen sein, sonst hätten sie ja nicht reserviert. Das Apartment fällt auch unter die Kategorie Spartipp, weil es sehr günstig ist. Unsere Gäste waren daher bisher auch immer zufrieden, meistens halten sie sich wenn sie nicht gerade die schöne Insel erkunden, ohnedies auf der großen Terasse mit überdachter Pergola auf, die zu ihrer alleinigen Verfügung steht. Bett: Der Standort des Bettes ist wahrheitsgetreu mittels Foto veröffentlicht. Im übrigen waren Sie alleine hier und hatten das ganze Bett für sich alleine zur Verfügung und mussten nicht über jemanden drüberklettern wie sie behaupten. Ursprünglich hatten sie ja für 2 Personen reseviert, gekommen sind sie aber dann alleine. Da hat sich offenbar bei Ihnen auch kurzfristig was verändert. Warum Sie aber dann ihren Frust auslassen und so eine Bewertung abgeben, die nicht den Tatsachen entspricht, ist uns unverständlich. Auch haben sie uns gegenüber keineswegs irgendwelche Beanstandungen geäußert. Nur dass der Fernseher nicht geht, teilten sie uns mit, obwohl dieser bis zu ihrem Ankunftstag noch funktioniert hat. Wir mussten dann einen Fernseh-Reparaturdienst holen, der dann festgestellt hatte, dass die Einstellungen der Handbedienung von jemanden verstellt wurde. Übrigens ist der Fernseher noch am selben Tag neu eingestellt worden. Das Internet ist von uns kostenlos rund um die Uhr zur Verfügung gestellt worden und hat auch immer funktioniert. Keine Rede davon, dass es mehrere Tage nicht gegangen ist. Sie hatten sogar täglich eine E-Mail an uns geschickt, auf die ich auch umgehend geantwortet habe. In diesen Mails haben sie in keiner Weise eine Beschwerde bezüglich des Wohnobjekts gemacht, sondern ich hatte vielmehr den Eindruck, dass sie eine Konversationsmöglichkeit suchten. Da ich mich mit ihnen wegen dem Umstand, dass sie taub sind, nicht sprechen konnte, kontaktierten sie mich per Mail. Mir dann den Vorwurf zu machen, ich wäre kurz angebunden gewesen, finde ich schon etwas gewagt. Es ist zwar bedauerlich, dass sie taub sind, aber diese Tatsache berechtigt sie noch lange nicht, zu behaupten, dass sie der Straßenlärm gestört hat und sie davon wach wurden und wütendes Hundegebell hörten. Kochgelegenheit: Hier handelt es sich um zwei Ceranfeldplatten, die in einen Küchenblock integriert sind. Kühlschrank und Kaffeemaschine befinden sich in einen eigenen Abteil, einer sogenannten Speisekammer, wo auch genügend Platz für die Lebensmittel ist. Richtigstellen möchten wir auch noch, dass wir ihnen nicht eine Finca und auch kein Dachkämmerchen zum mieten angeboten haben, sondern ein kleines Apartment mit großer Sonnenterrasse und das auch klar und deutlich auf den Fotos sichtbar war. Auch ist von dichter Besiedlung, wie man auch auf der Google-Map sehen kann, gar keine Rede. Tatsächlich gibt es nur ein Nachbarhaus, alles andere rundherum sind landwirtschaftliche Grundstücke und Felder., wo natürlich auch Leute ihre Hunde ausführen., wogegen auch nichts einzuwenden ist. Es ist schade, dass sie sich nicht mal die Hauptstradt Las Palmas angesehen haben oder anderweitig die Insel erkundet haben, weil ihnen die Kosten laut ihren eigenen Angaben für Bus, Taxi oder auch Leihwagen (übrigens bekommen wir keine Provision von denen, wie sie vermuteten) zu hoch erschienen. So ist es auch nicht verwunderlich, dass sie dann nach 18 Tagen Urlaub (und nicht wie sie schrieben einer Woche Aufenthalt) gefrustet abgereist sind, weil sie sich die Insel in keinster Weise angesehen haben und sich immer im Quartier aufgehalten haben. Bis auf die paar Male, wo wir sie mitgenommen haben, damit sie auch mal ein bisschen was von der Umgebung sehen, haben sie selbst keine Anzeichen gezeigt, die Insel zu erkunden. Selbst de 10,-- Euro für den Transfer zum Flughafen waren Ihnen offensicht zu viel und wollten diese nicht bezahlen. Sie schreiben in Ihrer Bewertung: „Nehmen Sie lieber ein Taxi.“ Das hätten wir ihnen auch sagen sollen, nachdem sie uns fragten, ob wir sie zum Flughafen fahren und wir Ihnen das Angebot machten sie gegen ein Entgeld von 10,-- Euro sie dort hinzubringen und sie freudig zugestimmt haben. Das Taxi hätte sie nämlich noch ca. 50 % mehr gekostet. Übrigens ist es geradezu unmöglich um 5 Uhr früh von der starken Sonneneinstrahlung aufgeweckt zu werden, da 1) das Fenster sowohl von außen als auch von innen durch einen Fensterladen bzw. Rollo abgedunkelt werden kann. 2) der Sonnenaufgang frühestens um 7 Uhr Ortszeit (+/ - 5 min.) stattfindet. Auf ihre anderen Bemerkungen wie im Januar ist es zu kalt (habe ihnen eine Heizung angeboten, die sie abgelehnt haben) und im Sommer schwitzt man sich sicher zu tode, möchten wir gar nicht mehr näher darauf eingehen. Nun kann sich jeder, der ihre negative Bewertung liest, selbst ein Bild darüber machen, ob das tatsächlich so war oder ob es für sie einfach nur eine Genugtuung war, alles schlechtmöglichst hinzustellen, nur weil sie 10,-- Euro für den Flughafentransfer an uns zahlen mussten.