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Katharina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Gute Lage - unmöglicher Service
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Als wir ankamen,funktionierte nichts. Kein Licht, kein TV, kein Kühlschrank. Wir hatten Einkäufe, die kühl gelagert werden mussten. Der Vermieterservice bequemte sich jedoch erst am nächsten Tag zu uns. Unsere Einkäufe lagerten deshalb auf der Terasse. Heizungsanlage fiel aus, keine Heizung, kein warmes Wasser. Vermieterservice antwortete nicht, es war ja Sonntag...... Klobrille bei Ankunft kaputt, Markise war nicht fertig montiert. Der Besitzer war vor Ort, im folgenden standen ständig Handwerker vor der Türe. Es war uns zugesagt, dass wir für die Waschmachine und Trockner keine Gebühr zahlen sollten, 6 € sollte es kosten. Es war vertraglich festgesetzt, wir mussten jedoch zähe Verhandlungen führen. Vermieter brachte uns Münzen. Alles war jedoch sehr ärgerlich, man behandelte uns unfreundlich. Wertvolle Urlaubszeit ging durch all den Ärger verloren! Leider sehr weiche Betten, musste mich danach zum Orthopäden begeben. Vielkeicht mögen andere jedoch weiche Matratzen....Dem Wäschewechsel mussten wir auch hinterher rennen, irgendwann wurden Handtücher gebracht, die schmutzigen wurden jedoch nie abgeholt. Der Korb mit der schmutzigen Wäsche stan eine Woche vor unseter Hautür. Bei unserer Ankunft war das Haus um 17 h nicht fertig. Eine Stunde mussten wir warten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:36-40
    Bewertungen:18