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Steffi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2024 • 1 Woche • Winter
Schönes Hotel aber man darf nicht zu viel erwarte
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel aber man darf nicht zu viel erwarten… Wünsche werden nicht so gerne gesehen und das personal ist eher unflexibel…


Zimmer
  • Gut
  • Schön aber zu kalt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen könnte wärmer sein, Änderungswünsche sind nicht gerne gesehen. Bei jause und Büffet wurde nicht viel aufgefüllt…


    Service
  • Eher schlecht
  • Abgelaufenes Getränk wurde voll berechnet und man bekam nur ein „entschuldigt bitte“


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2024
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, vielen Dank für die Bewertung! Schade, dass Sie nicht zu 100% zufrieden waren, obwohl sie dies bei der Abreise noch fest behauptet haben! Wir haben uns jetzt lange überlegt, ob wir überhaupt darauf eingehen sollen, sind aber zum Entschluss gekommen, dass wir hier gerne einige Dinge richtigstellen wollen! Sollte tatsächlich ein abgelaufenes Getränk berechnet worden sein, tut uns dies im höchsten Grade leid und das sollte natürlich nicht passieren!!! Hier wäre eine sofortige Kommunikation besser gewesen als später dies in der Bewertung zu schreiben. Wir entschuldigen uns hierfür vielmals!!! Zum Punkt: Wünsche werden nicht so gerne gesehen und das Personal ist eher unflexibel… Wir bieten ein tolles Essen-Verwöhnprogramm an! Täglich am Abend gibt es ein 5 Gang-Wahlmenü mit 3 verschiedenen Hauptgerichten (Fleisch, Fisch, Vegetarisch) zusätzlich auch noch täglich 1 Kinderhauptgericht zur Auswahl. An den ersten 4 Abenden sind wir all ihren Wünschen nachgekommen (Sie bekamen Wiener Schnitzel, Cordon bleu, Käsespätzle) Nur an einem Abend, an dem besonders viel Betrieb war, hatten wir Sie darum gebeten aus den 3 Menü’s etwas zu wählen. Nicht vergessen, es wurde die Verwöhn-Pension gebucht und nicht ein a la carte Abendessen… Wirklich schade, dass dieser eine Abend zu dieser Bewertung geführt hat. Eigentlich unglaublich!!! Wir und unser Team sind stets bemüht das Beste für unsere Gäste zu geben. Familie Fleidl mit dem Jörglerteam