Ferienparadies Reifnhof

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir uns in einigen Punkten deutlich von Ihrer Darstellung distanzieren müssen. Unser Hof ist ein bewirtschafteter Bauernhof – und das ist auch so kommuniziert. Wer eine ländliche Unterkunft bucht, sollte wissen, dass ein gewisser Tiergeruch dazugehören kann. Wenn Sie sich damit nicht wohlfühlen, ist ein Bauernhofurlaub schlicht nicht das Richtige für Sie. Dass Sie die Ferienwohnung als „okay, sauber und ordentlich“ beschreiben, widerspricht Ihrem sonst sehr negativen Tonfall. Sie wurde Ihnen in gepflegtem Zustand übergeben. Die Regelung zur „besenreinen“ Übergabe ist nicht ungewöhnlich sondern Standard– wir erwarten lediglich, dass Gäste keine hygienischen Zumutungen hinterlassen und die Wohnung in sauberem Zustand verlassen. Menstruationsblutflecken und Haaransammlungen gehören definitiv nicht zum Standard einer normalen besenreinen Reinigung. Schon bei Ihrer Buchung haben wir Ihnen einen Preisnachlass gewährt – aus reiner Freundlichkeit, nicht auf juristischen Druck. Umso erstaunlicher war dann die Erwartung, dass sämtliche weiteren Leistungen selbstverständlich kostenlos sein müssten. Mehrfach vor Ihrer Anreise wurden Sie darüber informiert, dass eine Anreise ohne Auto schwierig ist. Ebenso erhielten Sie aktuelle Busfahrpläne und Informationen zur Mietwagenvermietung am Bahnhof in Rosenheim. Wer dies ignoriert, sollte sich später nicht über mangelnde Mobilität beklagen. Benötigt eine 15-jährige Tochter wirklich noch ein Bobbycar? Wir hätten eher auf andere Interessen in dem Alter getippt – aber gut, Geschmäcker sind verschieden. Zur Klarstellung: Tretbulldogs, Bobbycars und ein Berg-Kettcar stehen allen Kindern – dem Alter entsprechend - selbstverständlich kostenlos zur Verfügung. Wer während des Urlaubs ein Fahrzeug ganz für sich allein haben möchte, kann gegen eine kleine Gebühr eines reservieren – so wie man sich im Kino auch gern einen Platz sichert, statt auf Glück zu hoffen. Das von Ihnen als nicht vorhanden beschriebene Freizeitprogramm fand wie angekündigt statt: Kreativkurse von Montag bis Freitag – Malen auf Leinwand, Keramik gestalten, Seife herstellen, Speckstein schleifen und mehr. Die Teilnahme war selbstverständlich freiwillig – aber auch Freiwilligkeit entbindet nicht davon, den klar kommunizierten Beitrag zu zahlen. Wer darin eine „Abzocke“ erkennt, sollte sich vielleicht grundsätzlich fragen, ob man überall nur das Schlechte sehen möchte – selbst, wenn es bunt bemalt und selbst gemacht ist. Dass der Wunsch nach unbegrenzten Gratisleistungen besteht, kennen wir. Leider sind wir kein All-inclusive-Club mit animiertem Bällebad, sondern noch ein echter Bauernhof, der mit Liebe, Arbeit und gesundem Menschenverstand geführt wird. Abschließend: Der Umgangston auf dem Hof ist freundlich – solange dies auf Gegenseitigkeit beruht. Laute Auseinandersetzungen mit Ihrer Tochter, die für andere Gäste sehr störend waren, sowie Ihr insgesamt konfrontativer Auftritt lassen uns zu dem Schluss kommen: Wir können Ihren Aufenthalt nicht als „klassische“ Enttäuschung bezeichnen – sondern eher als eine Folge falscher Erwartungen und unangemessenen Verhaltens. Wir wünschen Ihnen zukünftig Unterkünfte, die besser zu Ihren Vorstellungen passen – und Gastgeber, die Ihre Vorstellung von Service mittragen möchten. Unsere Bewertung: Gast kann nicht empfohlen werden.