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Gil (36-40)
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1 Woche • SonstigeErschreckender Service mit schöner Anlage
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Also da werden wir bestimmt nicht mehr hinfahren. Die Vermieter haben keine Ahnung von Service! Die Anlage ist eigentlich sehr schön allerdings ist nicht alles so wie im Internet beschrieben. Der Swimmingpool auf den sich mein Sohn sehr gefreut hatte, steht auf dem Privatgelände der Vermieter und man kann auch eigentlich nur mit deren Einverständnis in den Pool. Zumal bei Ankunft der Pool erst mal nicht genutzt werden konnte und uns auch nicht Bescheid gesagt worden ist als der auf einmal von anderen Gästen genutzt worden ist. Ich glaube aus Sicherheitsgründen müssen die dann auch anwesend sein was auch nicht wirklich nett ist. Ich habe auch keinen Wasserfall gesehen wie im Internet beschrieben und der vorbestellte Whirlpool wurde mir wieder gestrichen weil Ich ein paar Fragen bezüglich der Kosten hatte und man mich dann darauf hingewiesen hatte, dass man doch nur mit dem Vertragspartner reden würde und nicht mehr mit mir. Vertragspartner war mein Schwager! Die Fragen die Ich hatte bezogen sich auf die Kosten. Wir hatten zwei Häuser angemietet. Eins war im Internet mit Preisen bis zu 6 Personen beschrieben. Wir hatten dort unsere nicht mal einjährige Tochter dabei, als 7. Person für die wir dann 20€ extra am Tag zahlen durften. Rechtlich ok aber finde Ich schon etwas hart zumal das Baby keinerlei Kosten für den Vermieter verursacht. Naja im anderen Haus waren Preise bis 4 Personen beschrieben. Dort wollten erst nur meine Schwiegereltern rein, im Nachhinein sollte die Oma auch mitkommen. Da wie im Internet beschrieben die Preise für das Haus für 4 Personen galt, dachten wir uns nichts dabei aber wir mussten nochmal 20€ pro Nacht zahlen weil wir das Nachgebucht hatten. Dies steht aber auch nirgendwo. Steht noch nicht fest ob wir da noch was gegen machen aber das fand Ich schon eine Unverschämtheit!! Die größte Frechheit fand Ich aber das uns nicht geholfen wurde das Baby Bett (welches wir für 20€ für die Woche gemietet hatten) wieder aufzubauen. Es war aufgebaut aber wir wollten eine andere Verteilung im Haus und mussten es daher woanders hinbringen, also abbauen und haben dann ewig versucht das Bett wieder im anderen Zimmer aufzubauen. Wir haben 2 Kinder und eins ist unterwegs und haben auch mehrere Babybetten, da gibt’s dann meistens einen kleinen Trick den man kenn muss um es wieder aufzubauen. Naja in jedem Fall hatten wir es nicht geschafft und Ich bin dann zum Vermieter damit er mir doch bitte kurz hilft damit meine Tochter schlafen kann. Durch die Vorgeschichte war Ich extrem Vorsichtig und auch höflich bis Ich die Antwort bekam, das ginge jetzt nicht weil im Garten gearbeitet werden muss. Dazu muss man wissen, dass der Park sehr klein ist und der Weg zu unserem Haus genau 1 Minute dauert. Uns wurde dann nicht geholfen und meine Tochter musste erst mal woanders schlafen. Am Abend ging dann mein Schwager nochmal Fragen und da bekam er zumindest einen Tipp wie es gehen sollte, mitkommen und zeigen wurde wieder abgelehnt aber wir haben es dann alleine hinbekommen. Fazit: Die Unterkunft ist dank des schlechten Service und dem damit verbundenen nicht willkommen fühlen absolut nicht zu empfehlen. Die Gegend ist sehr zu empfehlen, gerade auch für Kinder.


Service
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gil
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Die Bewertungsanzahl in fast 19 Jahren und tausenden von Gästen zeigt das 99 % unserer Gäste zufrieden sind. Probleme sind vor Ort am einfachsten zu klärem! Leider geschieht dies in den seltensten Fällen oder weil überhaupt kein Problem bestand und im Nachhinein Unmut in dieser Art und Weise kund gegeben wird. Wir sind bestrebt, dass jeder Gast unserer Anlage, der auch wirklich Gast war einen schönen Urlaub erlebt. Dies kann nur mit Ihrer Mithilfe geschehen!