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Hermann (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Probleme mit der Verwaltung
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Urlaub mit den Enkelkindern war gut. Die Wohnung eigentlich angemessen, komplett und gut eingerichtet. Gestört hat: Die Lüftung im fensterlosem Bad/ Toilette war wegen funktionsuntüchtigkeit ausgebaut. Die Bettwäsche, die sehr teuer (60 €) zu mieten war, war nicht -wie vereinbart- aufgezogen. Das Warmwasser funktionierte am 1. und 3. Tag nicht. Aus uns nicht ersichtlichen Gründen wurde sofort ein Handwerker bestellt, da wir angeblich Einstellungen vorgenommen hätten, die nur ein Handwerker wieder reparieren könne. Diese Rechnung des Handwerkers über 45 € liegt uns bis heute nicht vor, wird uns aber die vorab zu leistende Kaution in Rechnung gestellt. Außerdem sollen wir für diese Leistung noch 15 € Verwaltungskosten zusätzlich bezahlen. Die Zählerstände für den Gas- Strom und Wasserverbrauch, die uns am Tage unserer Abreise von einer Mitarbeiterin aufgeschrieben wurden, entsprachen nicht den Werten, die uns in Rechnung gestellt wurden. Diese Werte lagen erstaunlicherweise deutlich höher. Versuche unsererseits diese Probleme zwischen Fewoundmeer und der Verwaltung vor Ort zu klären, war bisher nicht möglich. Wir haben dadurch Zusatzkosten von c. 70 €. Auch eine Klärung über den Eigentümer ist nicht möglich. Nachtrag: Der Vermieter hat - durch die Einschaltung eines Anwalts - die gesamte Kaution zurückgezahlt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermann
    Alter:66-70
    Bewertungen:1