Aus DeutschlandLeider haben wir SEHR schlechte Erfahrungen - sowohl vor als auch während unseres Aufenthaltes - bei Stephan und Isabella V. gemacht. Das Ehepaar hat sich uns gegenüber als cholerisch, unkooperativ, unangemessen, engstirnig und unsachlich präsentiert. Die Art und Weise in der Kommunikation mit uns ließ sehr zu wünschen übrig und hat uns sowohl Nerven als auch Geld gekostet. Hintergrund: Frau V. hat fälschlicherweise eine unserer zwei großen Ferienwohnungen doppelt vermietet. Ein paar Wochen vor unserem Urlaub hat die Vermieterin deshalb eine der großen Ferienwohnungen in eine kleinere Ferienwohnung eingetauscht (obwohl zwei große Ferienwohnungen vorher schriftlich bestätigt und angezahlt wurden). Frau V. zeigte wenig Verständnis, dass uns dies in eine unglückliche Situation brachte, da wir mit dem Platz gerechnet hatten. Kurz gesagt: Wir mussten sehr kurzfristig eine weitere Ferienwohnung in Oberjoch anmieten (soviel Auswahl gibt es nicht und teuer war dies ebenfalls!) Bei der Ankunft wurden wir mit einem (Zitat) „wenn ich und mein Mann mitbekommen, dass hier mehr Leute übernachten als angemeldet sind, dann können Sie was erleben“ begrüßt. Dies hat uns extrem geschockt! Auch in den folgenden Urlaubstagen haben wir uns ganz und gar nicht willkommen gefühlt, was dahin eskalierte, dass wir am Tag unserer Abreise rausgeschmissen wurden - mit dem vollen Programm: Geschrei von Herrn V. durch das ganze Haus, dass wir (Zitat) „eine Hose an den Arsch bekommen sollen und verschwinden“. Obwohl in unserem Vertrag 12 Uhr als Check out Zeit stand, wollten uns die V. bereits um 09:30 los werden. Wir sind immer noch geschockt über die Behandlung und die Art und Weise der Vermieter, obwohl wir stets nett und freundlich kommuniziert haben (ich kann den schriftlichen Emailverkehr gerne an Interessierte weiterleiten), wir kompromissbereit waren (trotz Frau V. Fehler ihre Ferienwohnungen doppelt zu vermieten), wir auch vor Ort freundlich kommuniziert haben und wie vertraglich vereinbart gezahlt haben. Wir können die Ferienwohnung „beim Vogt“ auf keinen Fall weiterempfehlen, dies war die schlimmste Urlaubserfahrung, die wir je erleben mussten und so schnell würden wir das Dorf Oberjoch nicht mehr betreten (was schade ist, weil es eigentlich ein sehr nettes Fleckchen Erde ist).
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Als Vermieter muss ich diese Bewertung kurz aus meiner Sicht beantworten. Wir vermieten schon sehr lange und haben sehr viele Stammgäste. In all den Jahren haben wir noch nie Gäste wie Sie gehabt. Wenn ich zwei Wohnungen für 8 Personen buche und bestätigt bekomme und für dieses Angebot eine Anzahlung mache, denke ich, ist alles korrekt. Nachdem sich in der Buchungssituation etwas ergeben hat, keine Doppelbelegung, habe ich höfflich nachgefragt, ob es möglich sei, eine der Wohnungen zu tauschen. Ein finanzieller Nachteil, im Gegenteil, wäre und ist nicht entstanden und die 8 Personen wären genauso untergebracht gewesen, wie mit den beiden anderen Wohnungen. Wenn ich dann zur Antwort bekomme, wir kommen aber mit 10 Personen, das war von Anfang an unser Plan, sollte dies auch so gebucht werden. Dann ist es in erster Linie ein Entgegenkommen von uns, die 10 Personen trotzdem unterzubringen. Nur dann nach kurzem Schriftwechsel uns mitzuteilen, wir m ü s s e n 11 Personen unterbringen, ist bei mir leider auch irgendwann das Verständnis nicht mehr da. Wir haben eine ganz deutliche Vorgabe mit wieviel Personen unsere Wohnungen belegt werden können und darüber werden wir, Gott sei Dank, noch selbst bestimmen können. Kommunikation findet für mich auf einer anderen Basis statt. Das daraufhin von mir, die Frage kommt, ob ich mich auf die Belegung mit 10 Personen verlassen kann, ist glaube ich nicht aussergewöhnlich. ......und es war nicht der Begrüßungssatz. Die Wohnungen waren im Endeffekt ständig von bis zu 15 Personen besucht. Ich glaube nicht, dass wir uns als Vermieter alles gefallen lassen müssen. Vielleicht sollten sie sich vorher im Klaren darüber sein, dass eine Ferienwohnung zdie z.B. für 4 Personen buchbar ist, nicht automatisch von 8 Personen genutzt werden kann.
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