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Rene
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024
Nie wieder - Defekte Heizung und kein Warmwasser
1,0 / 6

Allgemein

Leider zeigt sich die Verwaltung sehr unintressiert bei beschwerden


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Es gab kein Warmwasser und keine Heizung war defekt


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Alles sehr einfach


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Wurden ignoriert


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kinder Disco

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Auf techniker gewartet die die Heizung reparieren sollen


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Verschwendung von 3 Urlaubstagen da wir auf techniker gewartet haben


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Rene
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Das tut uns sehr leid und entspricht natürlich nicht unseren Ansprüchen. Leider können wir unter Ihrem Namen keine Buchung identifizieren. Wir wären Ihren sehr dankbar, wenn Sie uns als Nachricht nochmal Ihre Buchungsnummer bzw. wer die Buchung durchgeführt hat mitteilen können, damit wir intern nachvollziehen können, was da schiefgelaufen ist. Nur so können wir den Vorfall intern nochmal besprechen und bearbeiten und uns bei Ihnen melden. Vielen Dank und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.