Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Lage ist oberhalb der Hauptstraße am Berg. Die Aussicht ist schön, nur der Weg (steiler Berg) zur Skibusstation bzw. zum "Zentrum" ist vor allem mit Skischuhen/-ausrüstung äußerst beschwerlich und lang. Immerhin verkehrt ein kostenloses Taxi zum Skibus, leider aber nur 2x morgens und 2x abends. War es schon voll, musste man weiter warten bzw. laufen :-( Unsere Ferienwohnung war rustikal eingerichtet, sauber und relativ ausreichend mit Geschirr, Besteck, Handtüchern usw. ausgestattet. Leider gibt es nur einen Mini-Mülleimer (ca. 5Liter-Größe). Es wird erwartet, dass der Müll getrennt wird und selbstständig in den dafür vorgesehenen Tonnen im Skiraum (Geruch kann man sich hier vorstellen) entsorgt wird. Die Frage nach Müllbeuteln zu diesem Zweck wurde leider verneint. Die Realisierbarkeit dieser Erwartung ist mir bis zum Ende fraglich geblieben. Die Gastfreundlichkeit hat uns am meisten enttäuscht! Leider mussten wir entgegen des verbindlichen Angebots letztendlich vor Ort mehr zahlen, da im Angebot die Endreinigung "vergessen" wurde zu berechnen. Auf diesen Umstand (Eigenverschulden) angesprochen, wurde sehr unprofessionell und unfreundlich reagiert. Ein Entgegenkommen seitens der Chefin gehört in so einem Fall für mich zum Service!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dörte |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, danke für Ihr Feedback und für die Verbesserungsvorschläge. Jede unserer Ferienwohnungen besitzt ausreichend Möglichkeiten den Müll zu entsorgen. Leider ist auf Grund von gesetzlichen Bestimmungen (Brandschutz) die Verwendung von Plastikeimern bzw. Plastikmüllbeutel nicht gestattet. Da es sich hier um eine Ferienwohnung gehandelt hat, sind auch die Gäste dazu angehalten, den Müll selbst, im dafür vorgesehenen Raum, zu entsorgen. Wir haben Ihren Fall nochmals überprüft und es wurde tatsächlich im Angebot auf die Endreinigung für die zweite Wohnung vergessen. Dies wurde Ihnen auch an Ort und Stelle mitgeteilt und beide Wohnungen hatten eine intensive Reinigung dringend nötig. Wir bieten Ihnen an für Ihren nächsten Aufenthalt auf die Kosten für die Endreinigung zu verzichten, und hoffen damit Ihren Unmut darüber zu mildern. Sollten diesbezüglich noch offene Fragen oder Anregungen Ihrerseits bestehen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Freundliche Grüße aus Hintertux
