Das Hotel liegt an einer ssehr frequentierten 2-spurigen Einfallsstraße zur Innenstadt, dazwischen liegt der Fluss Arno und gegenüber gibt's nochmals 2 Strassenspuren in die andere Richtung mit gleichermaßen 24-stündigem Verkehr! Von aussen macht das 'Grand Mediterraneo' keinen wirklich einladenden Eindruck. Jede Menge Zimmer - insgesamt 331 an der Zahl. Beurteilt werden können nur die im 6. Stock neu gebauten (ca. 1 Jahr alten) Deluxe Doppelzimmer mit Balkon und Aussicht. Zimmer ausreichende Größe, kleiner Dacheinschnittbalkon mit Blick auf den Arno und das Strassengewusel. Nächtens muss man sich über den Lärm nicht wundern. Deswegen ist auch absolut wichtig, die (vorhandene) Klimaanlage dem 'Härtetest' zu unterziehen. Laufen lassen ist angesagt. Weil: sie funktionierte im Zimmer 604 nicht! Und der um 21:00 Uhr via Rezeption angeforderte/ zugesagte Techniker kam dann glücklicherweise schon um 23:15 Uhr !!!!! Unglaublich, aber auch war: er konnte nur achselzuckend von dannen ziehen, weil er diese Klimatechnik nicht beherrschte. Die Folge war: Lärm draußen bei geöffneter Balkon-Schiebetür, Arno-Stechmücken drin und das Auge blieb ob des Lärms eher geöffnet. Der ursprünglich über das Hotelportal von 'FH Hotels' (dazu gehört das Mediterraneo) versprach einen 15%-igen Onlinebuchungsrabatt und wies bei Buchung eines TG-Parkplatzes - statt der € 20,- - den Betrag in Höhe von € 15,- aus! Der Zimmerpreis betrug für Zimmer No. 604 insgesamt € 183,20. Nach Reklamation (Klimaanlage/ Service Frühstück/ Qualität Frühstück, etc.) gab's einen (bar erstatteten) Nachlaß in Höhe von sage und schreibe € 100,- für eine gebuchte Nacht! Rezeptionspersonal äußerst unwillig, unfreundlich und mit Sicherheit keinesfalls *****Sterne-würdig! Gästestruktur international, Schwerpunkt auf Busse-weise Japan-/ Chinesen-Touristen. Preis-/ Leistungsverhältnis bei den erlebten negativen Aspekten nicht akzeptabel. Hotel kann unter den erlebten Bedingungen/ Zuständen nicht weiter empfohlen werden.

Zimmer

Eher gut

Sehr gut gelöste Raumnutzung, Größe schätzungsweise bei ca. 30 m2, Möblierung exklusiv --- Achtung: Klimaanlage funktionierte nicht (deshalb auch der absolut hohe Punktabzug)!!! Netter kleiner Dachbalkon. Zustand des Zimmers/ Badezimmers war prima!

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Sehr großer Restaurant-/ Frühstücksbereich. Miserables Angebot an Käse und Aufschnitt. Keine Brot- oder Brötchenauswahl, obwohl von einem Buffett gesprochen wird/ zu lesen ist. Sauberkeit so elendig schlecht, wie das Bedienungspersonal. Um (Beschwerde-) Gespäch mit dem Restaurantmanager gebeten. Dieser lief mehrere Male am Tisch - ohne irgend eine Reaktion zu zeigen - vorbei. Erst nach nochmaliger Bitte 'war man dann so großzügig', sich um den Gast zu kümmern. Bewirkt hat es gar nix!

Service

Sehr schlecht

Freundlichkeit von 4 bis 5 Ober im Bereich 'oberer Frühstücksbereich' katastrophal: unfreundlich - unwillig - desinteressiert - destruktiv. Auf die Frage bzw. meiner Bitte, den Tisch einzudecken, lautete die übersetzte Anwort so: "... machen Sie's selbst - Selbstbedienung ..." und der Ober rauschte davon. Kochendes Wasser sollte es aus mindestens 3 Wasserkochern geben (zwei davon waren kaputt) und bei dem einzig funktionierenden musst man ca. 15 Minuten auf das nachzugiessende Wasser warten. Brot/ Brötchen fehlten. Kaffee schmeckte laut meiner Frau wie 'abgestandenes Fußwaschwasser', also miserabel! Angebliches frisch geschnittenes Obst war Büchenobst! Immerhin: meine vom Zimmer aus getätigten Beschwerden wurden relativ schnell durch Rückrufe akzeptiert. Auch mit dem Angebot, einen Preissnachlass (siehe oben) einzuräumen. Bei der Nachprüfung der Zimmerrechnung stellte sich allerdings heraus, dass mir - statt der bestätigten Garagenmiete in Höhe von € 15,- - geradezu € 20,- berechnet wurden. Also: Rechnung auf jeden Fall prüfen!°

Lage & Umgebung

Eher gut

Durchaus und sehr akzeptabel die zu Fuß zu bewältigende Entfernung zu den Florenzinischen Sehenswürdigkeiten. Ausflugsmöglichkeiten durch unmittelbare Nähe der Bushaltestellen gut. Fahrt mit Taxi zum Theatro Communale ca. € 20,-

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten