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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Die Mängel überwiegen deutlich.
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben uns für eine kleine Anlage und nicht für eines dieser grossen Hotels entschieden und wurden doch sehr enttäuscht. Die Anlage ist sehr schön und die Lage, mit Blick auf den Atlantik und den Sonnenuntergang, einmalig. Wir haben ein App. mit HP. gebucht. Die Unterkunft, doch sehr in die Jahre gekommen, hat dringend eine Renovierung nötig. Das Frühstück im Frühstücksraum,der mehr einem Möbellager glich, war eine Frechheit. Kaffee kalt, Brötchen vom Vortag, Tage ohne Wurst oder Käse, keinerlei Service. Eine Reklamation bei der Reiseleitung führte am Folgetag zu wüsten Beschimpfungen des Kochs der uns als Lügner beschimpfte und uns lautstark seinen Frust über die zu geringe Kostenerstattung seitens des Reiseveranstalters mitteilte.Das Abendessen widerum, vom gleichen Koch im "Restaurant" zubereitet, war in Ordnung. Wir werden sicherlich nochmals la Palma besuchen und um diese Finca einen weiten Bogen machen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1