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Angela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Strand
Schöne Aussicht, aber verwohnte Anlage mit Mängeln
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich kann die Anlage leider nicht weiterempfehlen und mir ist völlig rätselhaft, woher die teilweise sehr guten Bewertungen kommen oder die 3 Sterne. In der Anlage waren wir zu Ostern die einzigen Gäste. Die Außenanlagen schienen seit dem Winter noch nicht wieder hergerichtet worden zu sein. Neben korrodierten Liegen am Pool standen Mülltüten, ein ausrangierter Wirlpool, ein zerschlissener, verdreckter Tisch. In der Anlage und im Appartement war an allen Ecken und Enden Reparaturbedarf. Unser Appartement „Afrika“ hatte ein winziges Bad, dessen einzige Entlüftung in die Küche erfolgte. Die sanitären Einrichtungen waren eine Zumutung. Die bodenflache kleine Dusche mit löchrigem und zu kurzem Duschvorhang lief kaum, teilweise gar nicht, ab. Die Toilettenspülung war nur durch Anheben des Kastendeckels zu bedienen, die Toilette schnell verstopft. Das Wasser staute sich dann im Abflussrohr und der Dreck kam in der Dusche wieder hoch. Regelmäßig war das Bad überschwemmt, auch die Toilette verlor irgendwo Wasser, Putzwedel und Eimer standen bereit. Die Ecken waren teils schimmlig, die Fugen gelb-braun verschmutzt. Das Elternschlafzimmer hatte kein Fenster und keine Belüftung. Im Kinderschlafzimmer standen auf engstem Raum 3 Betten. Die Bettdecken waren fleckig, die Kissen klumpig, keinerlei Nachttische, das Fliegengitter löchrig. Wohnbereich und Küche waren angebaut (daher auch das Badfenster Richtung Küche). Die Fenster konnte man nicht abschließen und von außen aufschieben. Die Küchenausstattung war ausreichend. Die Kaffeemaschine undicht, mit Tricks aber benutzbar, im Kühlschrank fehlte die Tür des Gefrierfachs, weshalb der gesamte Kühlschrank auf unter Null Grad kühlte und Obst und Gemüse angefroren waren. Das Sofa war mit einem Überzug versehen, den man rein theoretisch hätte waschen können, allerdings war er genauso schmutzig wie die Sesselpolster. Esstisch und Fernsehschränkchen sahen aus wie vom Sperrmüll. WLAN funktionierte die meiste Zeit nicht, obwohl wir nur wenige Meter vom Haupthaus enfernt waren. Insgesamt macht die Anlage einen vernachlässigten und verwohnten Eindruck, wobei die Eigentümer aber – wenn man sie anspricht (Fr/E/Sp)– sehr freundlich und hilfsbereit sind. Ein bestellter Klempner konnte aber die Funktionalität des Bads nur teilweise herstellen. Auch das spanischsprachige Zimmermädchen war sehr hilfsbereit, hat uns die kaputten Tassen gegen intakte getauscht und 2 x frische Handtücher gebracht (auch zerschlissen, aber sauber). Nicht geeignet ist die Anlage für kleine Kinder und Gehbehinderte. Die Zufahrt von Candelaria aus dauert etwa 12-15 Min. mit Steigungen von min. 20%, entsprechend motorisiert und bergerprobt sollten die Fahrer sein. Die Aussicht auf Meer und Küste ist dafür herrlich. Die Wolkendecke befand sich meist knapp oberhalb der Finca. Die Temperaturen waren 3-4 Grad niedriger als im Küstenbereich. Nachts war es recht kühl, es gab keine Heizmöglichkeit, wir haben mit Fleecejacken geschlafen...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:7