- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Recht neues Hotel, welches mit sehr viel Stil und Finesse eingerichtet wurde. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, müssen jedoch Erwartungsmanagement bezüglich des Service betreiben. Es gibt (noch?) viel zu wenig Personal, so dass man vielfach auf die Suche nach jemandem gehen muss, der dem Gast etwas zu Trinken beschafft. Auch kann man keinen "echten" Vier-Sterne-Standard bei Speisen und Getränken erwarten - so wünscht man sich beispielsweise ein gezapftes Bier vergeblich. Es gibt lediglich Flaschen. Das Frühstück lässt Vielfalt vermissen und ist jeden morgen identisch. Filterkaffee gibt es zum selbst zapfen in einer Thermoskanne - nicht das, was das Herz des Gastes höher schlagen lässt. Aufgrund des kaum vorhandenen Personals bleiben benutzte Gläser und Geschirr in öffentlichen Bereichen auch schonmal 24 Stunden lang stehen. Ferner finden samstags oft Hochzeiten statt - hier muss man sich aufgrund der Akustik auf kurze Nächte einrichten. Fazit: Ein wirklich wunderbares Hotel, bei dem es sicher nicht an der Einrichtung oder an der Infrastruktur hapert, sondern (noch?)am Faktor Mensch. Wenn hier Professionalität einzieht, fühlt sich der Gast, der Finca-Urlaub mag, sicherlich sehr wohl.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar | 
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2011 | 
| Reisegrund: | Strand | 
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ngoc & Paul | 
| Alter: | 36-40 | 
| Bewertungen: | 3 | 

