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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Der Schein trügt tatsächlich
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir können unseren Vorrednern mit dem Titel : " Mehr Schein als Sein" nur komplett zustimmen.. An vielen Stellen ist es renovierungsbedürtig, vor allem der Pool.. Sicher eine schöne Anlage, die die besten Zeiten allerdings hinter sich hat. Klimaanlage tropfte im Zimmer und auch die Toilette( Klodeckel) könnte mal ausgetauscht werden Also, wenn man Privatsphäre und Erholung sucht, ist man dort sicher nicht gut aufgehoben und am besten ohne Frühstück buchen, es sei denn man hat Lust, das meiste selbst aufzuräumen oder wenn man zu spät kommt kein Croissant zu bekommen oder warten muss, weil der Tisch zu voll war.. Uli erschien uns auch eher distanziert und so richitg willkommen hat man sich nicht gefühlt


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren ganz süss eingerichtet, aber eben alles schon etwas abgewohnt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Da außer dem Frühstück alles Selbstverpflegung war, kann man da nicht viel zu sagen...Leider( was ich noch nie erlebt hattte) mußte man alles extra zahlen.. kein Kaltgetränk inbegriffen und für Rühr oder Spiegelei musste man extra zahlen.. Wenn man zu spät aufstand hatte man Pech und es gab keine Croissants mehr, was auch nicht vorkommen sollte..


    Service
  • Schlecht
  • Service wird dort eher klein geschrieben.. Die einzige Perle im Haus ist wohl Sissi, die man den ganzen Tag hat rumlaufen sehen... Alles andere entsprach nicht dem, was man bei so einem Preis erwarten kann..


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage, abgesehen von der Diskothek ist ok, wenn man ein Auto gemietet hat, ansonsten ist fußläufig kein Restaurant in der Nähe, es sei denn man läuft gerne 2 Km bergauf an der Strasse entlang... Aber das weiss man ja vorher


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool stank, wie es auch manchmal auf den Zimmern stank.. Keine Ahnung, woher das kam..Das haben auch andere Gäste gemerkt..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, lieber Louis, erst mal vielen Dank, dass Ihr Euch die Zeit für die Bewertung genommen habt. Sehr schade, dass Ihr mit mir nicht vor Ort über alles gesprochen habt. Ich habe Euch ein paar mal gefragt, ob alles in Ordnung ist und Ihr habt mir das immer bestätigt. Dass die Klimaanlage tropft habt Ihr mir erst bei unserer Verabschiedung gesagt, ich denke jeder sollte doch die Chance bekommen, Mängel beheben zu können, bevor man sich beschwert. Die Villa Roses ist ein alte Finca die mit Antiquitäten eingerichtet ist, das hat nichts mit abgewohnt zu tun, gerade dieser Stil gefällt den meisten Gästen sehr gut. Nach dem Ihr auch nicht immer zum Frühstück gekommen seid, war es auch schwer das entsprechend zu planen. Ein Wort von Euch und wir hätten für Euch Croissants zurückgelegt, das ist doch keine Frage. Immerhin gibt es bei uns Frühstück bis 13 Uhr und über diesen langen Zeitraum, kann es auch mal vorkommen, dass auch mal etwas ausgeht. Kein Gast muss beim Frühstück aufräumen, manche Gäste machen dies eben, aber das ist selbstverständlich freiwillig. Der Geruch von dem Ihr sprecht, kommt nicht vom Pool sondern von den Affenbrotbäumen, die jetzt blühen und diesen Geruch verbreiten. Gäste die mich darauf angesprochen haben, konnten sich davon überzeugen. Dagegen sind wir machtlos, das ist die Natur. Der Ort San Rafael ist zu Fuß in ca. 10 Minuten zu erreichen, man kann innerhalb der Urbanisation laufen, es ist nicht nötig auf die Hauptstraße zu gehen. Auch hier hätte eine Frage alles ganz schnell geklärt. Ich hoffe ich konnte Euch mit der Chill Out CD, die ich Euch zum Abschied geschenkt habe, eine kleine Freude machen. Wäre schön gewesen, wenn Ihr Euch in der Villa Roses, wie so viele Gäste, auch wohlgefühlt hättet. Liebe Grüße und eine gute Zeit Uli