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Jürgen (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zimmer teilweise unterstes Niveau
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel verfügt über unterschiedlichste Zimmertypen, die zudem stark voneinander betreffend Ausstattung und Alter abweichen. Auf der Website ist hiervon leider nichts vermerkt. Wir hatten ein Zimmer bestätigt bekommen mit Balkon. Effektiv war es dann ein Kellerzimmer mit Oberlichtfenstern und natürlich ohne Balkon, dafür mit "abgewetzten" Möbeln Jahrgang 1970 und ohne Vorhänge an den Fenstern. Bilder gab es keine mehr an der Wänden, aber jede Menge Löcher von Bilderhaken. Der Eigentümer oder Pächter hat zudem panische Angst von seinen Gästen beklaut zu werden. Nur so kann man eigentlich erklären, dass der Haarföhn an der Rezeption geholt werden muss und viele allgemeine Räume (Hallenbad, Squash, Billiard, etc.) nur mit separaten Schlüsseln von der Rezeption zu öffnen sind. Der Wellness-Bereich besteht aus einem düsteren Hallenbad mit mässiger Infrastruktur. Der Whirlpool ist nur nach vorgängiger Reservation, mit Spezialschlüssel von der Rezeption und Extrabezahlung (30 CHF. für 30 Minuten) zugänglich. Eher ungewöhnlich für ein Hotel, das mit Wellness wirbt. Gelobt sei das sehr freundliche Personal, welches bei den unseren und vielen ebenfalls beobachteten Reklamationen anderer Gäste immer ruhig blieb und hilfsbereit war. Am besten jede Buchung mit einer exakten Zimmerbeschreibung, vorteilhafterweise mit Fotos bestätigen lassen. Den Wellness-Bereich schon mal geistig abhaken und einfach immer 60% weniger erwarten als mit grossen Worten auf der Hotel-Website an Eigenlob steht. Dann wird es vielleicht ein Urlaub ohne permanente Enttäuschungen in diesem Haus. Behindertentauglich ist das Hotel übrigens nicht, aber dies wird ausnahmensweise auch nirgends behauptet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Eigentlich kann man hier gar keinen Stern geben. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon gebucht und die schlechteste Kategorie (= Kellerzimmer) erhalten. Erst nach mehrfacher Intervention wurde uns ein Preisnachlass gewährt. Bei der späteren Überprüfung auf der Website mussten wir allerdings feststellen, dass diese Reduktion der offizielle Preis für das Kellerzimmer war und man beio uns eigentlich rest versucht hatte den Preis des Standardzimmers abzuzocken. Das Foto auf der Website betreffend Kellerzimmer entsprach übrigens in keiner Weise unserem Zimmer. Wir hatten keine Bilder an der Wand, die ganze Wand war voler Löcher, Vorhänge gab es keine. Telefon und Radio war ebenfalls nicht vorhanden. Die MNöbel circa 30 Jahre alt und entsprechend abgegriffen. Der Raum war kalt und leicht feucht und dies obwohl draussen seit 2 Wochen über 30 Grad war. Wir mussten uns aber im Bett dick einpacken.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Zimmer / Frühstück. Das Frühstücksbüffet war ebenfalls sehr positiv auf der Website vermerkt. Es war zwar fast alles vorhanden, aber lieblos und das Käseangebot bestand aus einem kleinen Restkäse auf einem normalen Teller. Ziemlich knapp für ein so grosses Hotel.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist freundlich, aber kann die Mängel letztendlich trotzdem nicht beseitigen. Da ist es ziemlich schwer guten Service zu bieten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Naja, Melchsee-Frutt ist einfach schön und die Lage des Hotels bietet Aussicht, sogar aus unserem Kellerzimmer, sofern man mindestens 1.50m gross ist. Hier sind also ein paar Sterne verdient. Die Lage kann der Hotelier ja nicht verschlechtern. Die Sterne gebühren so der Melchsee-Frutt aber nicht dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ein Angebot, dass zwar vorhanden ist, aber ohne Schlüssel und Extra-Bezahlung nicht genutzt werden kann, verdient es eigentlich nicht beworben zu werden und ist meiner Einschätzung nach eine Mogelpackung. Für das Gratisangebot gibt es deshalb nur 1 Stern, zumal das Hallenbad ebenfalls 70er Jahre Style hatte und alles sehr duster und ungastlich war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:6