Alle Bewertungen anzeigen
Julia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Die Chefin des Hotels versteht ihren Job nicht!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich habe das Hotel ausgesucht um meiner Cousine zu ihrem 40. Geburtstag mit einem Hotelgutschein eine Freude zu bereiten. Anlass ursprünglich war, dass meine Cousine mit ihrer Freundin die Rotkäppchensektkellerei besuchen wollte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war grundsätzlich sauber, wobei meine Cousine in einem sehr guten Hotel arbeitet und natürlich sehr genau hinschaut. Einige Spinnenweben und ähnliches wurden leider übersehen. Das Zimmer hatte eine große Terasse, die ich extra gebucht habe (hat die Wahl des Hotels wesentlich beeinflusst). Auf der Terasse standen am 1. Abend noch Liegen. Diese wurden dann am 2. Abend einfach ungefragt entfernt. Darüber ärgere ich mich sehr. Meine Cousine raucht und hatte sich Wolldecken mit gebracht und wollte auch am 2. Abend bequem draußem sitzen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie ist sehr zu empfehlen. Hier ist es so, dass die Chefin bei Ankunft der beiden informiert hat, dass die beiden bis Uhrzeit x,y essen gehen müssen, da sie ein sehr anstrengendes Wochenende hinter sich haben und sie sicher dafür Verständnis haben. Das finde ich eine Unverschämtheit!!! Das ist nicht das Problem des Kunden und sowas darf nicht gesagt werden.


    Service
  • Eher gut
  • Ich knüpfe hiermit an den Punkt Lage und Umgebung an. Die Chefin hat sich keine Mühe gemacht zu überlegen, was die beiden sonst unternehmen könnten. Meine Cousine hat auch durchblicken lassen, dass sie selbst auch aus der Hotelbranche kommt. Auch diese Information hat die Chefin nicht dazu bewegt etwas höflicher und zuvorkommender zu werden. Beide sagten dann, dass sie es sich schon schön machen werden - da schaut die Chefin aus dem Fenster und sagt: Haben sie mal rausgeschaut was für ein Wetter ist, es soll auch schlecht bleiben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist traumhaft. Bei Ankunft im Hotel erkundigte sich meine Cousine nach den Ausflugsmöglichkeiten. Die Chefin persönlich erklärte, dass ja morgen Montag sei und sowieso alles geschlossen hätte - auch die Sektkellerei im übrigen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Laut der Chefin ist Montags alles geschlossen und Dienstags reisen sie ja schon wieder ab. Beide sind viel rumgefahren und konnten sich vieles trotzdem anschauen....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3