Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich habe mich eigentlich sehr wohl gefühlt , das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend , nur leider hatte ich im Bad unter dem Wasserhahn von der Badewanne Schimmel , derweiteren hatte ich online gebucht und Leider keine Flasche Kölsch bekommen , wie ich es angekreuzt hatte auf dem online Formular.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bedanken möchten wir uns für die wertvolle Information bezüglich der Reinigung. Kalkablagerungen unter den Armaturen sollten nicht ersichtlich sein, auch wenn das Wasser in Köln sehr hart ist. Wir verfolgen eine Nulltoleranz Politik gegenüber nicht ordnungsgemäß gereinigter Zimmer. Dafür werden wir unser Personal noch einmal ausreichend schulen. Auch möchten wir uns für die nicht erhaltene Flasche Kölsch entschuldigen. Dies werden wir ebenfalls zum Anlass nehmen uns eine neue interne Handhabung diesbezüglich zu kommunizieren.
