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Isabell (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Wunderschön mit Mängeln an der Rezeption
4,6 / 6

Allgemein

Zimmergröße perfekt (superior), sehr sauber und ruhig (6. STock), viele Touristen, sehr gute Anbindung an den öffentl. Verkehr, Frühstücksbuffett mehr als ausreichend und gut. Aufpassen bei Gutscheinen über mehrere Nächte, wenn nicht alle sofort konsumiert werden!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Tolles Zimmer im 6. Stock (superior) mit penthouse-Feeling. dunkles Holz, indirekte Beleuchtung, sehr großzügige Glasdusche im Raum. Die komplette Glasfront mit ausblick auf wien ist spitze!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes Frühstücksbuffet, happy Hour an der Bar abends günstig.


    Service
  • Schlecht
  • Die Rezeption ist inakzeptabel. Wir hatten einen Gutschein über 2 Nächte und hatten für 1 Nacht gebucht. Bei Bezug wurde der Gutschein eingezogen, und auf unsere Nachfrage nach der 2. noch offenen Nacht wurde uns gesagt, es wird eine kopie des Gutscheins angefertigt und der GS an uns wieder retourniert. Am nächsten Tag war der Gutschein lt. Rezeptionist nicht mehr aufzufinden, und die 2. Nacht einfach verfallen. Dies wurde uns bei Buchung nicht mitgeteilt. Außerdem empfinde ich es als Frechheit, einfach eine Nacht einzubehalten, immerhin sind 2 Nächte gezahlt worden bei Kauf des Gutscheins! Ein schönes Körberlgeld für das Hotel!!!!! Nach heftiger Reklamation bekommen wir nun einen neuen Gutschein zugestellt! Service beim Frühstück ist in Ordnung, doch für ein Hotel dieser Preisklasse unzureichend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • sehr gute lage, U-Bahn und Straßenbahn in bequemer gehweite. zum Christkindlmarkt am rathausplatz zu fuss ca. 10 minuten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Isabell! Viele herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sehr freut uns sehr zuhören, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers gefallen hat und, dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat. Natürlich darf es unter gar keinen Umständen vorkommen, dass Sie Ihren Gutschein nicht wieder retour bekommen wenn noch Nächte offen sind. Wir werden in Zukunft natürlich dafür Sorgen, dass sich solche Vorfälle nicht mehr wiederholen, und hoffe dennoch, dass Sie uns bald wieder besuchen! Mit freundlichen Grüßen Flemings Deluxe Hotel Wien City