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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlimmer habe ich es in Europa nie erlebt
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Positiv ist hier nur eines, nämlich die Lage im Wald mit Wander- und Radwegen direkt am Hotel. Negativ - ich versuche es mal in die richtige Reihenfolge zu bringen: - Ankunft mit meiner Lebensgefährtin um 14:30 (frühester Checkin lt. Reservierung um 15 Uhr) - vor uns bekam ein Paar sein Zimmer und uns wurde gesagt, dass unseres noch nicht fertig sei und dies auch nicht um 15 Uhr der Fall sein (und das auch nicht in freundlichem Ton!) - nach einem Spaziergang (unser Gepäck wurde nur widerwillig im Gepäckraum deponiert!) waren wir wieder um 15:10 im Hotel und wieder bekam ein Paar sein Zimmer - auf nochmalige Nachfrage wurde uns dann gesagt, dass auch unser Zimmer fertig sei - der Empfang des Hotels machte einen einigermassen Eindruck, beim Betreten des Korridors zu unserem Zimmer (Nr. 3) hatte man das Gefühl eine andere Welt zu betreten (Statement des Hotels dazu: da soll renoviert werden, deshalb sieht es so dreckig und ungepflegt aus und deshalb sind da auch keinerlei Dekos an der Wand) - unser (erstes) Zimmer: (hier nur die Highlights) Fussboden total (wirklich eklig!) verdreckt, durchgelegene Betten, Schimmel im Bad und Zimmermöbel für die ich mich schämen würde, sie auf den Sperrmüll zu stellen (leider haben wir nur qualitativ schlechte Handybilder machen können) - als nächstes haben wir uns den SPA-bereich angesehen, da wir eigentlich in die Sauna wollten. Ich sag es mal so, bei dem dunklen Holz und den Jahren an Schweiss darauf, sollte man die Sauna unter Denkmalschutz stellen - wir haben erstmal das Hotel verlassen und auf Kaffee oder den Besuch des Restaurants verzichtet - nachdem wir ausserhalb gegessen hatten und uns darauf geeinigt hatten, trotz nur einer Nacht Aufenthalt das Zimmer zu reklamieren, hatten wir zwar jemand Anderen (wesentlich netteren!) an der Rezeption, allerdings konnte uns der Herr auch nicht wirklich weiterhelfen. Zwar hat er uns auch unsere Mängel bestätigt und wir haben auch das Zimmer gewechselt, aber das neue war nur unwesentlich besser (die Bilder stammen aus dem 2. Zimmer). - das Frühstück: Der Bereich des Restaurant, in welchem gefrühstückt wurde, war nur sehr schwach beleuchtet - also haben wir uns an ein Fenster gesetzt. Der Tisch war dreckig und blieb es auch - wir haben ihn selber grob gereinigt und uns Besteck und Unterlage vom Nebentisch geben lassen. Das gleiche Problem haben wir während des halbstündigen Aufenthaltes im Frühstücksraum mehrfach beobachtet. - Rührei aus Milch- oder Ei- oder was auch immer für einem Pulver. Einfach nur ekelhaft. - eine Kaffeemaschine (welche auch heisses Wasser für Tee ausschenkte) für min. 30 Gäste. Man steht ja gerne in der Schlange - ist so kommunikativ. - O-Saft wurde nachgeschenkt, indem die dreckigen Karaffen an Ort und Stelle aufgefüllt wurden. - Obstsalat, Joghurt und einiges andere war leer als wir kamen und wurde auch nicht aufgefüllt so lange (30 Minuten) wir im Raum waren - Benutztes Geschirr stapelte sich auf jedem Tisch - ein Gast wagte es nach Vollkornbrot zu fragen (war leer) , er hatte Glück, dass er nicht rausgeflogen ist Last but not least - beim Bezahlen der Rechnung wurden wir gefragt, ob wir zufrieden seien. Das eine oder andere haben wir erwähnt - wir hatten nicht den Eindruck, dass es irgendjemanden interessierte. Die Antwort war nur, das es inkl. Steuer soundsoviel € macht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:24