Fletcher Hotel-Restaurant Frerikshof

Wir machten eine Geschäftsreise vom Donnerstag bis Montag. Der Zustand des teilrenovierten Hotels entspricht mehr 2 Sternen als 4 Sterne. Ablauf beim Checkin desinteressiert bis unhöflich, planlos, unsystematisch, sehr mangelhaft und unprofessionell. Obgleich im Zimmerprospekt versprochen wird kein Gepäckservice durch einen Concierge angeboten. Auf der Homepage gibt es keine ausführliche Erklärung über die Ausstattung. Trotz gewählter Junior Suite als höchste Kategorie gibt es keine Minibar, Tee und Kaffeezubehör. Auch waren die Heizungen beim Betreten des Zimmers nur auf Stufe 1 geschalten, so dass es bitter kalt war. Trotz frischer Renovierung gibt es keine Isolierglasfenster, sondern nur die alten Fenster mit Metallrahmen. Dadurch ist das Zimmer auch auf Stufe 5 der Heizung im Hochwinter recht kalt. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde uns unfreundlich und knapp angebunden mitgeteilt, wir müssen selber wegen eines Wasserkochers im Restaurant nachfragen. Der Restaurantmitarbeiter sagt das Gegenteil, Wasserkocher liege bei der Rezeption und er fragt sehr freundlicherweise für uns nach. Auf einmal hat sich die Bedienung entschuldigt mit einem Schulter zucken. Als ich wieder zur Rezeption gehe und deswegen nachfrage, antwortet sie, sie hätten nie eine Wasserkocher bei der Rezeption gehabt. Erst durch einen Anruf bei der Geschäftsleitung in der Flecher Hotelgruppe konnte das Problem gelöst werden. Und ich weiß auch nicht warum das überhaupt zu einem Problem werden musste, da die Reinigungskräfte ständig mit Wasserkochern herumliefen. Die Fernseher auf dem Zimmer sind sehr klein, es wird nicht sauber geputzt so dass sich Haare oder auch eine Tageslinse dort fanden. Das neue Bettlaken ist schon schmutzig mit Fusseln, langen Haaren und Flecken aller Farben. Die leichten Einzelbetten rutschen immer auseinander. Die Sauna ist schwarz verschimmelt und starrt nur so vor Dreck. Ebenso ist das Licht im Inneren defekt. Die Sitzbänke darin sind schon am Auseinanderbrechen. Der Lattenrost auf dem Boden ist schon zerlegt. Das ist gesundheitsschädlich. Die Deckenpaneele kommen zum Teil schon runter, der Kneippschlauch starrt vor schwarzem Schimmel und die liegen in Sauna und Schwimmbad sind dreckig. Das Schwimmbad wurde zwar teilrenoviert, aber die betagte Einstiegsleiter ist alles andere als sicher und gibt nach. Das Frühstück besteht aus billigen Chemiefabrikbrötchen und -broten, welche dann auch so schmecken. Eines war innen sogar verunreinigt. Dies kümmerte den herbeigerufenen Mitarbeiter aber nicht. Er ging tief in das Brötchen hineinsehend und etwas unverständliches brabbelnd weg und ward nie wieder gesehen. Überhaupt ist hier das ganze Frühstücksbuffet billig von der Qualität her und vieles abgepackt. In der Bar arbeiten leider keine gelernten Barkeeper, sondern nur angelernte Aushilfen. Dementsprechend lausig sind dann auch die Cocktails. Aber zumindest ist man hier, jedoch nur am Abend, höflich. Jedoch stimmten einige Male Abrechnungen nicht, wo einem was von einem Fremdtisch mit draufgeschrieben wurde, oder etwas draufgeschrieben wurde, was man nie erhalten oder gar bestellt hatte. Man versuchte zwar manches zu renovieren, baute dann aber wieder völlig zerschrammte Altteile wieder an, welche nur ein paar Euro mehr in Neu gekostet hätten. Das Aufzugstelefon wurde innovativ in einer Gastronormschale untergebracht. Das wirkt wenig professionell. Man hört alle Geräusche von der Straße auf der viele Autos täglich fahren, Wind, Entengequake usw. sehr gut. Meine Beschwerden wurden in keinster Weise ernst genommen. Dieses Hotel des Grauens nie wieder!

Trotz gewählter Junior Suite als höchste Kategorie gibt es keine Minibar, Tee und Kaffeezubehör. Auch waren die Heizungen beim Betreten des Zimmers nur auf Stufe 1 geschalten, so dass es bitter kalt war. Trotz frischer Renovierung gibt es keine Isolierglasfenster, sondern nur die alten Fenster mit Metallrahmen. Dadurch ist das Zimmer auch auf Stufe 5 der Heizung im Hochwinter recht kalt. Die Fernseher auf dem Zimmer sind sehr klein, es wird nicht sauber geputzt so dass sich Haare oder auch eine Tageslinse dort fanden. Das neue Bettlaken ist schon schmutzig mit Fusseln, langen Haaren und Flecken aller Farben. Die leichten Einzelbetten rutschen immer auseinander.

Das Frühstück besteht aus billigen Chemiefabrikbrötchen und -broten, welche dann auch so schmecken. Eines war innen sogar verunreinigt. Dies kümmerte den herbeigerufenen Mitarbeiter aber nicht. Er ging tief in das Brötchen hineinsehend und etwas unverständliches brabbelnd weg und ward nie wieder gesehen. Überhaupt ist hier das ganze Frühstücksbuffet billig von der Qualität her und vieles abgepackt. In der Bar arbeiten leider keine gelernten Barkeeper, sondern nur angelernte Aushilfen. Dementsprechend lausig sind dann auch die Cocktails. Aber zumindest ist man hier, jedoch nur am Abend, höflich. Jedoch stimmten einige Male Abrechnungen nicht, wo einem was von einem Fremdtisch mit draufgeschrieben wurde, oder etwas draufgeschrieben wurde, was man nie erhalten oder gar bestellt hatte.

Hier nicht wirklich existent.

Das Hotel befindet sich in absoluter Stadtrandlage, wo auch sonst kein weiterer Supermarkt, oder Tankstelle ist. Um hier wegzukommen benötigt man entweder ein Auto, oder das einzige ortsansässige Taxiunternehmen, welches am Wochenende überlastet ist. Man hört alle Geräusche von der Straße auf der viele Autos täglich fahren, Wind, Entengequake usw. sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Die Sauna ist schwarz verschimmelt und starrt nur so vor Dreck. Ebenso ist das Licht im Inneren defekt. Die Sitzbänke darin sind schon am Auseinanderbrechen. Der Lattenrost auf dem Boden ist schon zerlegt. Das ist gesundheitsschädlich. Die Deckenpaneele kommen zum Teil schon runter, der Kneippschlauch starrt vor schwarzem Schimmel und die liegen in Sauna und Schwimmbad sind dreckig. Das Schwimmbad wurde zwar teilrenoviert, aber die betagte Einstiegsleiter ist alles andere als sicher und gibt nach.