Fletcher Hotel-Restaurant Koogerend

Wir waren mir unserem 3 jährigem Sohn dort. Wir hatten ein Zimmer mit Bad gebucht. Als wir ankamen, war keines verfügbar. 80 % der Zimmer dieses Hotels haben kein eigenes Bad. Und das in einem Hotel mit 3 Sternen!!! Wir bekamen nach einer Nacht in einem Minizimmer ein schönes Zimmer mit kleinem Bad. Statt einer Entschädigung für die schlechte Nacht in dem Minizimmer und sollten bei Abreise nochmals 100 Euro extra füe ein Zimmer mit Bad zahlen, obwohl wir dieses gebucht hatten. Wir haben für 4 Nächte ja bereits 370 Euro inkl. Frühstück gezahlt. Die Begründung des Hotelmanagers war eine falsche Übersetzung der Homepage. Er wolle dafür sorgen, das es geändert wird, aber wir sollten trotzdem 100 EUR Aufschlag zahlen. Eine Frechheit. Statt kulant für diesen Fehler gerade zu stehen, drohte er im Falle der Nichtzahlung mit der Polizei. Wir reisten ab, ohne zu zahlen. Es hat uns den kompletten Urlaub vermiest. Für unseren kleinen Sohn mußten wir nichts extra zahlen. Unser Zimmer mit Bad war klein, aber schön. Zu zweit ok, aber nicht mit Kind. Der Zimmerservice war eine Katastrophe: Unseren Abfall mußten wir selbst raustragen, da half auch keine Mitteilung an der Rezeption. Handtücher für unseren Sohn haben wir auch nicht erhalten. Das Bad wurde nicht geputzt und der Fußboden war trotz "Service" immer noch sandig. Das Frühstück war ok, das Abendessen sehr schlecht. Es war eine Tütensuppe als Vorspeise und ein Tiefkühlgericht als Hauptspeise. Nachtisch waren Früchte aus der Dose mit Eis. Wir würden dort auch zu zweit nie wieder hinfahren und wir bereuen unsere Buchung dort. Aber Texel ist sehr schön und wir fahren bald wieder auf diese Insel.

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