Fletcher Wellness-Hotel Leiden

Vorteile: - Wirklich gut gelegen – 2 min zum Bahnhof Leiden - Schöne, modern eingerichtete Zimmer - bequeme Sitzgelegenheiten und schöne Atmosphäre im Second Level Restaurant - reichhaltiges Frühstücksbuffet Nachteile: Auffallend schlechter Service durch zu viele unerfahrene Trainees, die den freundlichen Umgang mit Gästen noch nicht beherrschen: - Check-in dauerte sehr lange - Rezeption ist telefonisch kaum erreichbar (andauernd besetzt – wer will da schon vom 10. Stock erst wieder ins Erdgeschoss fahren, um dann ewig auf einen freien Mitarbeiter zu warten…?) - Getränkebestellung an der Bar im Second Level Restaurant dauert ewig - auch die Bestellung von Getränken am Tisch gestaltet sich schwierig, da die Kellnerinnen kaum vorbeikommen und genervt sind, wenn man sie anhält - und auch die Bestellung von Eierspeisen zum Frühstück lässt so lange auf sich warten, dass man mit dem Frühstück quasi fertig ist, bevor man sein Omelett bekommt… Zimmer: - billige Matratzen (aufgrund einer deutlichen Kuhle merkt man genau, wo die meisten Leute geschlafen haben…) - Fenster sind nicht zu öffnen - Klimaanlage lässt sich nicht ausschalten und rauscht daher auch nachts Wellness: - wirklich unpassende Öffnungszeiten für das Hallenbad (7 bis 10 Uhr morgens)

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