Fletcher Wellness-Hotel Leiden

Eins vorweg: Nie wieder dieses Hotel. Aber von Anfang an: Gebucht im Juni bei Secret Escapes. Am 26.07.2018 wollten wir Einchecken. Es lag keine Reservierung vor. Ein heilloses Durcheinander, weil man nicht wusste, was man nun mit uns macht. Check In dadurch nervend lang. Es war 14:00 Uhr. Und wurde auch gleich mitgeteilt, dass das Parkhaus pro Stunde 1,80 Euro kostet, Max 15 Euro am Tag. OHNE zwischendurch das Parkhaus zu verlassen. Sollte man zwischendurch das Parkhaus verlassen, kann man schön den Minutenpreis von 00,03 Euro pro Minute zahlen. Na da kommt ja Spaß auf.... Dann ging es in das Zimmer. 10 Etage. Abgewandte Seite vom Bahnhof. Zum Glück dachten wir. Zack rein in das Zimmer. Und eine Hitzewand empfang uns. 25,5 Grad im Zimmer. Gut. Klima auf -3,0 Grad eingestellt ( also 3 Grad kälter als 25,5 Grad). Zweite Zimmercard im Zimmer gelassen damit die Klima läuft. Sind gegen 15 Uhr gegangen. Draußen waren 38 Grad. Also freuten wir uns auf eine kühle Nacht. Sind um 22 Uhr ins Hotel zurück gekommen. Und es waren 25 Grad. An eine ruhige Nacht nicht zu denken. Also von der 10 Etage wieder runter zur Rezeption. Mein Problem mit meinem „Denglish“ beschrieben. Und wurde ein Zimmer zur Bahnhofsseite angeboten. Ich solle doch mal im Zimmer nachsehen und fühlen ob die Klima da besser ist. Ja war sie. 22,5 Grad. Ist schon eine Menge für nachts.? Wieder runter von der 9 Etage und bestätigte dass es besser dort ist. Ja der Rezeptionist freute sich und teilte mir mit, dass das Zimmer ein Upgrade wäre und 10 Euro die Nacht mehr kostet. Häää?? Weil die Klima scheinbar nicht korrekt läuft ? Naja. War mir egal. Wollte nur ein kühleres Zimmer. Also um 23:00 Uhr noch das Zimmer gewechselt. Am nächsten morgen zum Frühstück. Ich dachte mir schon dass wir noch auf der Liste unter der alten Zimmernummer standen. Nicht weiter schlimm. Konnte schnell geklärt werden. Dann sind wir den ganzen Tag nach den Haag. Kommen abends um 22 Uhr wieder in das Hotel, freuten uns auf die Dusche, standen vor dem Zimmer und kamen nicht rein. Also wieder runter zur Rezeption. Dort, Sie hatten nur eine Reservierung für eine Nacht. Ja super, jetzt geht der scheiss wieder von vorne los. Wieder meine Secret Escapes Bestätigung auf dem Smartphone vorgezeigt. Uii da war jemand aber verdutzt. Naja dann wurde das nachgebucht. Dauerte auch nur 20 Minuten. Dann konnten wir endlich in das Zimmer, jippieh... Duschhhhh.... eh nix duschen. Es gab kein Roomservice. Keine Reinigung. Handtücher lagen zum Tausch auf dem Boden. Sorry liegen noch immer da... Jetzt hab ich unten bei der Rezeption angerufen. Antwort. Naja es war ja eigentlich geplant das Sie heute abreisen. Und die Reinigungsdame konnte keine Grundreinigung machen da unsere Sachen noch im Zimmer waren. Zum Glück. Es war vor 45 Minuten, dass es von der Rezeption hieß, unsere neuen Handtücher kommen in 15 Minuten zum Zimmer. Ja und nun sitzen wir hier noch immer. Im 10 Euro kühlen Upgrade Zimmer. Völlig durchgeschwitzt. Und können nicht duschen. Leute, lasst die Finger weg von diesem umorganisieren Hotel..... Es ist Freitag Abend. Bis Sonntag müssen wir noch. Wer weiß, was wir bis dahin erleben.......

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