Fletcher Wellness-Hotel Leiden

Stadthotel in zentraler Lage der wunderschönen Stadt Leiden, das Hotel besteht aus mehreren angemietete Etagen in einem Hochhaus-Komplex. Vom Restaurant auf der zwölften Etage hat man einen traumhaften Überblick über die Stadt. Leider macht der Service im Bereich Zimmerreinigung und in der Gastronomie den guten Eindruck kaputt - vier Sterne hat das Hotel leider nicht verdient. Sauberkeit und Hygiene stehen bei uns an oberster Stelle- hier muss sich das Hotel deutlich verbessern.

Wir haben vor Anreise ein Upgrade-Angebot auf eine Suite vom Hotel erhalten, welches wir genutzt haben. Dadurch hatten wir ein sehr geräumiges Zimmer mit kleiner Küchenzeile und einer gemütlichen Sitzgruppe. Nach langen Spaziergängen hätte man sich hier prima ausruhen können, wenn nicht das Zimmer - wie der gesamte Hauskomplex - unter einer sogenannten Klima-Kontrolle gestanden hätte. Diese hielt die Zimmertemperatur konstant bei ca.21 Grad mit einem immer vorhandenen Luftzug - Tag und Nacht. Dies war besonders auf den Augen sehr unangenehm, ließ sich aber laut Auskunft der Rezeption nicht abschalten, da es zentral gesteuert wurde. Durch diesen Luftzug war eine große Staubentwicklung im Zimmer die Folge- die vom Zimmermädchen leider auch nicht entfernt wurde. So hatten wir am zweiten Tag auf der Ablage am Bett Staubflocken liegen, die wir sehr unangenehm fanden. Das Bad war nett gedacht, jedoch haben sich im Laufe der Zeit auf dem Waschbecken unansehnliche Kalkränder gebildet, die zwar nicht schädlich sind, aber hübsch ist anders. Nach einer Reklamation unsererseits wurde das Zimmer jedoch gründlich nachgereinigt.

Die Auswahl an Speisen beim Frühstück war reichhaltig und völlig ausreichend. Es gab verschiedene Brot- und Brötchensorten, Rührei, gekochte Eier und Spiegeleier, Würstchen, Pancakes, Gebäck, eine bunte Obstauswahl, diverse Wurst-und Käsesorten. Ein Kaffevollautomat stand zur Verfügung, der jedoch nicht sauber gehalten wurde. Durch die verschiedenen Kaffeesorten waren viele unansehnliche Spritzer auf der gesamten Maschine verteilt, das war sehr unappetitlich. Das Personal war sehr freundlich aber nicht bemüht, irgendeinen Service zu bieten. Tische wurden nicht abgeräumt, dreckiges und benutztes Geschirr stand überall rum und der Koch legte Brötchen mit bloßen Händen nach - das hat uns nicht gefallen und auch der traumhafte Ausblick auf die Stadt machte den useligen Eindruck bei uns nicht mehr wett. Wir haben während unseres Aufenthaltes bereits dem Hotel hierzu ein Feedback gegeben, es hat sich jedoch bis zu unserer Abreise nichts getan.

Die Rezeption machte auf uns von Anfang an einen sehr guten und engagierten Eindruck. Reklamationen von uns wurden ernst genommen und Missstände wurden, wenn möglich, beseitigt. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Mit Englisch kam man prima zurecht, der Eine oder die Andere sprach sogar deutsch.

Das Hotel liegt direkt am Bahnhof von Leiden, nur wenige Gehminuten von der wunderschönen Innenstadt entfernt. Um zum Zentrum zu gelangen muss man einmal um den Bahnhof herum laufen, was uns nicht gestört hat. In Leiden gibt es viele kleine, hübsche Gassen, eine gemütliche Gastronomie und viele Geschäfte, die zum Verweilen und Bummeln einladen. Bis Katwijk sind es mit dem Auto etwa 15 Minuten. Wir sind dort mit dem Bus hingefahren, hatten mit Parken nichts zu tun und konnten den Tag am Strand genießen. Der Bus fährt alle 30 Minuten, es stehen mehrere Busverbindungen zur Verfügung. Auch Den Haag und Scheveningen sind in knapp 30 Minuten mit dem PKW zu erreichen. Wir haben unseren Wagen für den gesamten Aufenthalt in der Tiefgarage geparkt. Hier stand er sicher und bewacht, das hat uns gefallen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife